Отзывы
Антон
Казань
30
декабря
2021
(30.12.2021)
Это ужас какой-то! Заказал воду на 29.12. Должны были привезти с 8 до 14. Время 14, воды нет. Никаких звонков и сообщений о том что вода задерживается так и не получил. Звонил оператору, там мне сказали что водитель трубки не берет! Переназначил на следующий день, история повторяется! Оператор уже трубки не берет! Спрашивается, что за неуважение к клиентам? Почему мы должны кучу времени тратить впустую на ожидание воды, при чем которую так и не привозят!
Читать полностью
Ответ магазина
Антон, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель в пути и очень торопится к Вам. Стоит в пробке на Павлюхина. Приносим свои искренние извинения за задержку. Дождитесь его, пожалуйста. На заказ оформлена 50% скидка. На счету будет аванс. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону.
Алексей
Нижний Новгород
29
декабря
2021
(29.12.2021)
Здравствуйте. В Нижнем Новгороде в пункте выдачи воды, по адресу Ковалихинская 100, постоянно не работает терминал для бесконтактной оплаты. Когда закончится это безобразие. Наличные деньги иметь в наше время, крайне не удобно. Три месяца, если не больше, езжу в другое место. Сегодня решился... А воз и ныне там. Примите, пожалуйста, меры.
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. О проблеме знаем. К сожалению, решить ее не получается так быстро, как хотелось бы, т.к. задержка идет на стороне обслуживающего банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вопрос на контроле. Будем стараться решить его в ближайшее время.
Василий
Нижний Новгород
28
декабря
2021
(28.12.2021)
При заказе по акции было недопонимание, курьер толком не обьяснил , а так я доволен , спасибо
Читать полностью
Ответ магазина
Василий, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь С Наступающими Вас новогодними праздниками!
Андрей
Нижний Новгород
27
декабря
2021
(27.12.2021)
Привезли треснутую бутылку, почти вся бутыль вытекла!
Читать полностью
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке возникают микротрещины и течь становится заметной не сразу. Замену подвезем завтра с 08-14 часов.
Светлана
Нижний Новгород
26
декабря
2021
(26.12.2021)
Невозможно дозвониться чтобы сделать заказ воды, привезли один раз и всё, на сайте не могу тоже заказать, номер телефона который указан с голосовым ответчиком, итог вода закончилась, бутыль который остался в залоге остался им в подарок
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если вопрос еще актуален, то можете оставить в ответном сообщении контактный телефон и наши менеджеры свяжутся с Вами.
Уточните, пожалуйста, с какими сложностями столкнулись при онлайн-заказе на сайте?
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
