Отзывы

Альбина, добрый день! В настройках города, а также в сессиях у Вас записан город Казань. То есть, теоретически, проблемы быть не должно. Попробуйте сбросить настройки приложения в настройках телефона. К примеру, на Xiaomi: Настройки - Настройки приложения - Все приложения - Сестрица - Очистить всё Напишите, пожалуйста, решило ли это проблему. Спасибо!

Елена, добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Айрат работает в команде уже более 2 лет. Очень ценим его за высокую ответственность и доброжелательность. Обязательно передадим Айрату слова благодарности. Хорошего Вам дня!

Айназ, добрый день! Будем благодарны, если уточните адрес доставки и дату. Это поможет нам прояснить ситуацию, найти виноватых и принять меры. Спасибо!

Чулпан, добрый день! Разъясните, пожалуйста, поподробнее ситуацию. Это поможет нам оперативнее разобраться и принять меры. Спасибо!

Екатерина, добрый день! Согласны с Вами, что ожидать несколько часов это не очень удобно. На данный момент, это оптимальный отрезок времени, за который водители на доставке успевают охватить конкретный район. Что касается предварительного звонка на доставке, мы сейчас тестируем программное обеспечение, которое позволит сократить время ожидания. Каждому клиенту будет отправляться смс-оповещение с примерным (более узким) интервалом доставки и смс за 10-15 минут до приезда водителя. Надеемся, что такое нововведение сделает ожидание более приятным и продуктивным. Сейчас как вариант можно уточнять время по телефону в день доставки. С нашей стороны в 11.00 отправляется смс о смещении времени, если интервал сдвигается на после 14,00. Спасибо за обратную связь и хорошего Вам дня!