Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Максатбек Казань
4  апреля  2023
(4.04.2023)
Заказали воду, курьер привёз и потребовал 900 руб сверху ,не хотел получать бутыли другой фирмы !! Обдираловка просто
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день! На обмен была предложена ПЭТ тара от другого поставщика. Мы с такой тарой, к сожалению, не работаем. Принимаем исключительно поликарбонатные бутыли. Поэтому водитель попросил на месте оплатить поликарбонатные бутыли: 450руб х 2= 900 руб. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Об условиях приема чужой оборотной тары можно узнать на нашем сайте kazan.voda-sestrica.ru/delivery
Читать полностью Скрыть
Егор Казань
3  апреля  2023
(3.04.2023)
По какой-то причине предыдущий отзыв так и не опубликовали, хотя он был написан 23.03 и на почту даже пришло уведомление, что ответят в течение рабочего дня. Ну пусть так. Повторюсь, вода – вкусная и качественная, но работа курьера на нашем участке просто кошмар. Вчера сделали 5-й заказ с интервалом 16:00-21:00, и в 8:00 курьер звонит и говорит, что приедет через 5 минут. Зачем вообще нужно указывать интервал, если курьеры его не учитывают? Причём ставят перед фактом. Ни одного заказа нам не привезли в нормальное время! Первый заказ привезли в 21:20, второй в 15:00, третий в 8 утра, четвертый в 21:55! При том, что абсолютно каждый раз я указываю интервал с 16 до 21. Но всем на это наплевать, очень жаль, что у такой хорошей воды абсолютно нет клиентоориентированности.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Егор, добрый день! Благодарим за обратную связь. На предыдущий отзыв ответили Вам на почту 24.03. После верификации он был опубликован. В связи с частыми жалобами на несвоевременную доставку водитель по п. Дербышки был уволен. В настоящее время по отдаленным районам нет своего водителя и доставка временно осуществляется только с 8 до 14 часов. Вечерней доставки пока нет. Должно было прийти смс-оповещение с новым интервалом. Приносим свои искренние извинения за опоздания и за доставленные неудобства. Будем стараться в кратчайшие сроки найти ответственного курьера на этот участок.
Читать полностью Скрыть
Альбина Чебоксары
2  апреля  2023
(2.04.2023)
Вчера я оформила заказ по адресу г.Чебоксары по. Тракторостроителей 1/34 . Должны были привезти 2 бутылки с 11:00 до 16:00 . Но я не дождалась
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Альбина, доброе утро! Благодарим за заказ. Заявка была оформлена в субботу на понедельник. Водичку подвезём сегодня. В воскресенье доставки нет. Хорошего Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Рустам Казань
1  апреля  2023
(1.04.2023)
Спасибо за Вашу хорошую работу. Все вовремя и по деловому. В частности сотруднику по доставке Айрату.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Рустам, доброе утро! Спасибо за доверие и за отзыв. Хорошего Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Лейсан Казань
1  апреля  2023
(1.04.2023)
Добрый день) Заказываем воду в салон) Всё на высшем уровне, отдельная благодарность вашему сотруднику - Айрату, очень вежливый и всегда поможет поставить бутыль))
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Лейсан, доброе утро! Спасибо, что поделились. Рады быть полезными :) Айрату обязательно передадим от Вас слова благодарности. Здоровья Вам и всему коллективу салона!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.