Отзывы
Сергей
Нижний Новгород
26
октября
2022
(26.10.2022)
Оплатил заказ онлайн. При доставке курьер отрицал наличие оплаты, потребовал расплатиться. Дома была жена, оплатила. Прошу вернуть повторно заплаченные средства или учесть их при следующем заказе. Готов предоставить чеки, заказ № 1814892.
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за технический сбой. При выгрузке заказа в 1С оплата не сразу поступила и поэтому у водителя не отобразилась сумма. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении как для Вас будет удобнее:
1) сделать возврат суммы
2) учесть сумму в следующем заказе
Анна
Нижний Новгород
25
октября
2022
(25.10.2022)
Здравствуйте! У вас было подорожание? Всегда заказывала по 160р/бутыль, сейчас цена 200р. Нет ошибки?
Читать полностью
Ответ магазина
Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении на какой адрес заказываете доставку? Это поможет разобраться нам в ситуации. Спасибо!
Алексей
Нижний Новгород
20
октября
2022
(20.10.2022)
Хотел заказать воду на определенную точку продаж в городе, чтобы самому забрать и не ездить по нескольку раз, если не будет в наличии. Позвонил в отдел продаж. Сказали что так сделать нельзя, и есть ли на точке то количество бутылей которое мне нужно менеджер не знает и связи с точкой нет. Менеджер отказался мне помогать. Совсем не ориентированы на покупателя.
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Приносим свои извинения за некомпетентное поведение сотрудников. Мы, конечно, можем узнать, количество бутылей в магазине. Уточните, пожалуйста, какой адрес Вас интересует?
Если покупка составляет более 30 бут, сделать заказ лучше заранее: за день или с утра, чтобы мы смогли обеспечить необходимый запас.
Алиса
Казань
19
октября
2022
(19.10.2022)
Добрый день!
Хотелось бы выразить благодарность Сергею за доброжелательность и своевременную доставку воды!
Читать полностью
Ответ магазина
Алиса, добрый день! Спасибо за обратную связь и за то, что пьете вместе с нами воду "Сестрица". Сергею обязательно передадим от Вас слова благодарности. Здоровья Вам и всем Вашим близким!
Кристина
Йошкар-Ола
18
октября
2022
(18.10.2022)
Заказала набор по акции, пишут что за 690 рублей 3 бутылки воды, 2 бутыля и помпа, а по факту 2 бытылки воды и помпа. Может можно на второй заказ перекинуть недостающую бутыль?
Читать полностью
Ответ магазина
Кристина , добрый день! Благодарим за заказ. Да, все верно. Мы подвозим столько полных бутылей воды, сколько есть пустой тары на обмен. Третью оплаченную бутыль Вы можете дозаказать по мере опустошения бутылей. Если остались вопросы - пишите в ответном сообщении. С радостью поможем. Хорошего Вам дня!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
