Отзывы

Владимир, добрый день! Благодарим за обратную связь. На маршруте был новый водитель, ошибся. Сотрудника дополнительно проинструктировали, чтобы подобного не повторилось в будущем. Приносим свои извинения за невнимательность. На балансе у Вас будет числится одна оплаченная бутыль на будущий заказ.

Диля, добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли связаться с операторами? В понедельник после выходных бывает много звонков и телефонные линии заняты. Можно оставить свой вопрос или заявку на автоответчик. Если вопрос до сих пор не решен, можете оставить свой контактный номер в ответе на наше письмо и менеджеры свяжутся с Вами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Производитель наших поликарбонатных бутылей не ограничивает срок службы тары при правильных условиях эксплуатации. Однако ниже перечислим основные существенные факторы, которые могут значительно снизить срок службы: - попадание пыли или грязи в бутыль - хранение бутылей совместно с сильно пахнущими материалами - небрежное отношение к бутыли с водой во время транспортировки Клиенту и во время транспортировки пустой тары обратно на предприятие - несоблюдение технологий мойки и дезинфекции бутылей - наполнение бутылей продуктами, способными повлиять на механические и химические свойства поликарбоната - отсутствие визуального осмотра при возврате пустой бутыли на предприятие перед мойкой и дезинфекцией Компания Сестрица очень тщательно следит за состоянием тары. Все поврежденные или сильно загрязненные бутыли немедленно изымаются с производства. Если бутыль закрытая, то, конечно, нам ее можно сдать и мы ее обменяем.

Виктор, добрый день! Благодарим за обратную связь. В субботу у нас действует доставка с 8 до 16 часов. Рассчитать заранее примерный интервал , к сожалению, не всегда представляется возможным. Но за 15 минут до приезда водителя отправляется смс-оповещение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень ценно, что Вы уже много лет с нами. Самый ранний интервал доставки у нас с 8 до 14 часов. Раньше по адресу ездил один и тот же водитель и успевал привозить воду до 9 утра. Сейчас многие водители в отпусках и не всегда получается уложиться в ранний срок. Приносим свои искренние извинения за временные неудобства. Постараемся вернуться к прежнему режиму после завершения сезона отпусков.