Отзывы
Максим
Нижний Новгород
17
февраля
2021
(17.02.2021)
Я заказал доставку воды и помпы, доставили только воду
Читать полностью
Ответ магазина
Максим, добрый день! Приносим свои извинения за невнимательность. Водитель уже должен был вернуться и отдать помпу.
Вера Николаевна
Нижний Новгород
17
февраля
2021
(17.02.2021)
Хочу выразить благодарность водителю курьеру Илье всегда вежливый приезжает вовремя , буду заказывать воду ещё . Спасибо
Читать полностью
Ответ магазина
Вера Николаевна, спасибо большое за доверие и за добрые слова в адрес нашего водителя. Илье обязательно передадим благодарность. Хорошего Вам дня!
Татьяна
Казань
16
февраля
2021
(16.02.2021)
Здравствуйте! Ответ на ваше сообщение от 9 февраля 2021. Моя почта, с которой сейчас делаю заказы lies_90@mail.ru
Когда у вас была другая система, то делала заказы с этой почты Tanyа-ya1@yandex.ru
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за уточнения. Временной интервал в заказе был указан с 18 до 21. Бывает, что возникает ситуация, когда экспедиторы оказываются в нужном районе заблаговременно. Тогда они связываются и спрашивают разрешение завести воду пораньше. Когда произойдет авария предугадать, к сожалению, невозможно. Но операторы или сами водители обязаны обязательно позвонить и предупредить. Сожалеем, что доставка 8 февраля задержалась. Примите, пожалуйста, наши извинения.
Людмила
Нижний Новгород
16
февраля
2021
(16.02.2021)
Заказ № 1047934. Жду с пятницы!!! Вечером в пятницу позвонил курьер , сказал стою в пробке , попросил перенести. Неохотно согласилась, предупредив, что на субботу есть свои планы, на что курьер сказал оставляйте пустые бутыли около двери, мы заменим. Так и сделала. Конечно же ничего не привезли и не заменили. Позвонила в понедельник утром в службу поддержки, попросила перенести заказ на вторник, предупредив, что буду весь день дома! Вторник 22.00 воды нет. Уже даже не звонят.Если курьеры не успевают, ставьте реальные сроки, а не на след. день!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Людмила, добрый день! Благодарим за обратную связь. В район Афонино в субботу не было проезда по причине сильнейшего снегопада. Менеджеры должны были обзванивать и предупреждать всех клиентов. Приносим свои извинения за задержку. Заказ будет доставлен сегодня вечером с компенсацией в размере 50% скидки.
Игорь
Нижний Новгород
16
февраля
2021
(16.02.2021)
21.55 наконец-то привезли водичку с опозданием более чем на сутки! Заказ 1049078
Читать полностью
Ответ магазина
Игорь, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за опоздание. Много машин поломалось на маршруте и в связи этим были задержки. На следующий заказ будет скидка 50%.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
