Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Вероника Йошкар-Ола
12  декабря  2020
(12.12.2020)
Заказала воду через онлайн приложение, оплатила!!! И ее просто не привезли! На следующий день звоню по номеру тел, автоматом отвечает робот. Номер заказа 1016807
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Вероника, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Михаил Йошкар-Ола
11  декабря  2020
(11.12.2020)
Заказывал на сайте в Н. Новгороде в пятницу 11.12 20 на ул. Рокоссовского. Автоматическое оформление было только на понедельник. Раньше всегда заказывал на субботу. При попытке оплатить картой на сайте посоветовали оплатить наличными. Заказ висит на "оформлении". Уведомления нет. Уведомление раньше приходило моментально. Не говоря у же о том, что вода подорожала. Итого: рассматриваю переход на другую фирму по доставке воды.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Михаил, добрый день! Благодарим за обратную связь и за терпение. Заказ стоит доставку сегодня 08 до 14. В пятницу мы запустили новую версию сайта и возникли технические сложности с формированием заказов и с рассылкой писем-подтверждений. Мы пытаемся оперативно наладить все процессы и исправить ошибки. Опция оплаты онлайн станет возможной в течение недели. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Читать полностью Скрыть
Кристина Йошкар-Ола
11  декабря  2020
(11.12.2020)
Добрый вечер, не хотела конечно писать такой отзыв, но сил и нервов уже не хватает. Во первых последние 2-3 заказа, постоянно опаздывали на час или 2 приходилось откладывать или переносить на следующий день доставку так как у меня тоже есть дела, ждать вас целый день невозможно, последний раз я только на 3 день получила воду. Сегодня почти целый день жду, оператор обещала с 14-17, звоню в 17:40, мне сообщают что мой заказ с 18 до 20, хотя я несколько раз переспросила время, так как опять же у меня были дела, пришлось отложить, сейчас время после 20, естественно трубки операторы уже не берут так как рабочий день у них закончен, воды как не было так и нет. До этого сервис был очень даже хорошь, никаких претензий, что с вами случилось, непонятно, тупые отговорки что доставщик не успел, вы серьёзно? Тогда предлогайте окошки позже или сразу говорите что только завтра, люди которые ждут доставку выделяют своё время чтобы вас ждать, можно хоть немного уважать своих клиентов?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Кристина, добрый день! Сожалеем, что подвели Вас с доставкой. Приносим свои извинения за опоздания. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@voda-sestrica.ru полный адрес доставки. Хотели бы разобраться с вопросом, чтобы постараться в будущем исключить подобные ситуации.
Читать полностью Скрыть
Алина Йошкар-Ола
11  декабря  2020
(11.12.2020)
Невозможно дозвониться до человека. Заказ воды каждый раз - пытка. Нет денег на операторов, чтобы был нормальный сервис??
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Алина, добрый день! В пятницу была запущена новая версия сайта и возникли технические сложности с формированием заказов. Это спровоцировало большое количество звонков и все телефонные линии оказались перегруженными. Мы пытаемся оперативно наладить все процессы. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Читать полностью Скрыть
Дарья Казань
10  декабря  2020
(10.12.2020)
Все замечательно, воду привели в срок, как и обещали. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Дарья, добрый день! Очень рады Вашей обратной связи. Спасибо за доверие и за выбор воды «Сестрица». Прекрасного Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.