Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Павел Иванович Йошкар-Ола
13  октября  2020
(13.10.2020)
Письма, что пишу куда то исчезают:) За безобразие по сервису доставки! Естественный отбор? Будем жаловаться по другому! Казань.
Читать полностью Скрыть
Павел Иванович Казань
13  октября  2020
(13.10.2020)
Здравствуйте! До каких пор будут продолжаться безобразие по сервису доставки воды!!! Воду во время не доставляют! Одни отговорки...ни смс, вообще не чего...приходится самому звонить и каждый раз уточнять...одна машина на Казань:) Воду задерживают на сутки!!! За моральный ущерб Вы наверное не знаете? Наведите пожалуйста порядок в своем подразделении!!!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Павел Иванович! Приносим извинения от лица организации. Вчера новый водитель попал в ДПТ и должен был доставить заказ с задержкой, но оформление в ГИБДД очень затянулось и пришлось перенести Ваш заказ на сегодня. Вам будет предоставлена скидка 50% на данный заказ. Теперь у Вас на счету будет аванс. Сегодня Ваш заказ будет доставлен одним из первых. Надеемся на Ваше понимание.
Читать полностью Скрыть
Павел Нижний Новгород
12  октября  2020
(12.10.2020)
Здравствуйте. Заказываем всегда воду Мягкая. Но в последние 2 доставки в воде образуется какой-то белый осадок. Интересно с чем это связано? Изменилось качество воды? Попробуем заказать Природную, посмотрим какая она.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Павел! Спасибо Вам за обращение. Технология производства воды «Сестрица мягкая» не изменилась. Уточните, пожалуйста, когда образуется белый осадок: через какое-то время в или при нагреве? Будем ждать от Вас информации.
Читать полностью Скрыть
Елена Нижний Новгород
12  октября  2020
(12.10.2020)
Здравствуйте. Давно заказываем у вас воду. В последнее время у воды вкус медикаментов. Будто таблетку растворили в воде. В чем причина? Страшно пить теперь.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращение. В последнее время в технологическом процессе не проводилось никаких изменений и отклонений в качестве воды обнаружено не было. Самой частой причиной появления постороннего вкуса и запаха воды является загрязнение используемого оборудования для розлива. Для сохранения качества воды рекомендуем сейчас заменить помпу, даже если Вы регулярно ее промывали при смене каждой бутыли. Детали у помпы мелкие и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию очень сложно. Бактерии могут скапливаться при длительном использовании внутри помпы и тем самым придавать питьевой воде неприятный вкус и запах. Если используете кулер, то необходимо провести санобработку. Попробуйте новую воду из только что открытой бутыли сразу налить в стакан из горлышка бутыли без оборудования (помпы/кулера). Будет ли привкус? Дайте нам, пожалуйста, обратную связь когда попробуете.
Читать полностью Скрыть
Ольга Нижний Новгород
12  октября  2020
(12.10.2020)
Добрый день. Покупаю Природную воду Сестрица более 10 лет. Раньше чайник всегда оставался чистый, никакой накипи. Сейчас накипь уже после первого кипячения. Вода испортилась. При этом привожу воду с дачи, накипи нет. С чем это связано? Стали хуже очищать или скважины не те? Очень печально. Хоть ищи нового поставщика.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за обращение. Изменений на производстве не было. Технология водоочистки «Сестрицы» предусматривает сохранение природных солей, в том числе и гидрокарбонатов, кальция и магния, которые при кипячении естественным образом выпадают в осадок. Но это лишь говорит о том, что вода остается физиологически полноценной, благодаря своей естественной минерализации. Поэтому наличие небольшой накипи является нормой. Если Вы используете «Природную» воду, то чтобы избежать эффекта накипи, лучше не доводить ее до кипения. Можете перейти на «Мягкую», в ней уменьшено содержание солей и она более всего годится для кипячения и приготовления пищи.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.