Отзывы
Булат
Казань
2
марта
2020
(2.03.2020)
Хочу выразить благодарность доставщику Алексею. Всегда привозит утром и заранее звонит. Все четко и вовремя. Клиент Дементьева 1 ПАО Туполев
Читать полностью
Ответ магазина
Булат, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень ценно получать позитивные отзывы, чтобы видеть глазами Клиентов своих лучших сотрудников. Спасибо за добрые слова в адрес Алексея и спасибо, что вместе с нами пьете воду «Сестрица»!
Анатолий
Нижний Новгород
1
марта
2020
(1.03.2020)
10 лет узк заказываю. Была лучшая самая вода когда-то. Но сейчас похоже качество испортилось. Не замечал пока не купил у других поставщиков. Сейчас деградациия "Сестрицы" мне очевидна.
Читать полностью
Ответ магазина
Анатолий, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, что именно расстроило в качестве Сестрицы? Нам очень жаль, что Вы решили сменить Поставщика, но уважаем Ваш выбор.
Лилия
Казань
1
марта
2020
(1.03.2020)
В третий раз в воде плавают такие черные непонятные вещества! Разберитесь, пожалуйста и дайте обратную связь!
Читать полностью
Ответ магазина
Лилия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Причиной подобного осадка скорее всего является загрязнение оборудования (кулер, помпа), с помощью которого разливается вода. Если Вы пользуетесь кулером, рекомендуем провести его санобработку в нашем сервисном центре. Если для розлива воды используете помпу, то необходимо тщательно ее промыть с полным разбором или заменить на новую. Попробуйте новую воду из только что вскрытой бутыли сразу налить из горлышка без использования кулера/помпы, она должна быть чистой и без посторонних субстанций.
Булат
Казань
29
февраля
2020
(29.02.2020)
Второй день ждем воду. Дозвонится до оператора невозможно. В принципе можем заказывать воду и в другом месте...
Читать полностью
Ответ магазина
Булат, добрый день! В пятницу на маршруте был новый водитель, который не успел привезти заказ и забыл предупредить. Мы приносим свои извинения за ошибку сотрудника. В качестве компенсации на заказ будет сделана скидка в размере 50%. С Вами уже утром связались и договорились на доставку на сегодняшний день. Спасибо за обратную связь и хорошего дня!
Ирина
Нижний Новгород
27
февраля
2020
(27.02.2020)
Добрый день! Заказываем воду давно, переодически у воды присутствует непонятный привкус и запах, несколько раз пытались выяснить у специалистов по телефону, но внятного ответа так и не получили. Не хочется переходить на другую воду
Читать полностью
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Хотели бы разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, подробнее характер необычного привкуса и запаха воды. Когда этот запах и привкус появляется: сразу при вскрытии бутыли, еще до установки на кулер и до использования помпы? Спасибо!