Отзывы

Степан, добрый день! Спасибо за обратную связь. Весь цикл на производстве налажен таким образом, что на каждом этапе осуществляется непрерывный контроль качества. Снимается проба воды с каждой партии. Т.е. состав воды соответствует всем установленным нормам. И в последнее время не производилось никаких изменений в технологическом процессе. Что касается самого магазина, то мы уже давно сотрудничаем с Магнитом и доверяем своему партнеру. Случаев подмены воды никогда замечено не было. Тем не менее мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Будем благодарны, если при обнаружении повторно во вскрытой бутыли необычного привкуса Вы сообщите нам и передадите воду на экспертизу в нашу лабораторию.

Добрый день! Нет никаких служебных опознавательных знаков на видео, что это именно сотрудник Сестрицы. Нам не удалось идентифицировать человека на видеозаписи. Но согласны с Вами, что случай вопиющий. Ролик вызвал возмущение среди наших водителей. Тем не менее мы провели разъяснительную работу и дополнительный инструктаж с персоналом доставки в профилактических целях. Что касается повторного использования тары, хотим развеять все сомнения и уверить Вас, что на линии производства установлен жесткий контроль качества. Пустые бутыли, которые имеют какие-то посторонние запахи, повреждения не проходят проверку на качество и изымаются из оборота.Таким образом, до конечного Потребителя доходит гарантированно чистая вода.

Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем и дальше стараться радовать своим быстрым и качественным сервисом. Михаил — один из наших самых ценных сотрудников на доставке. Всегда внимательный к мельчайшим деталям, ответственный и доброжелательный. Обязательно передадим ему Ваши добрые слова благодарности. Хорошего Вам дня!

Александр, добрый день! Спасибо за обратную связь и за высокую оценку сервиса доставки. На производстве строгий контроль качества воды. Весь цикл налажен таким образом, что на каждом этапе осуществляется непрерывный контроль. Снимается проба воды с каждой партии. Т.е. состав воды соответствует всем установленным нормам. Несколько раз ранее Вы заказывали Йодированную воду. Возможно, она показалась странной на вкус? Йодированная вода «Сестрица» содержит минеральные элементы. Именно они придают воде специфический привкус. Потребители, которые впервые пробуют воду, обогащенную йодом, после обычной Природной или Мягкой воды всегда первое время ощущают непривычный привкус. Она не всем подходит и не всем нравится именно по вкусовым ощущениям. Для профилактики рекомендуем сейчас провести санобработку разливаемого воду оборудования, чтобы сохранить качество воды. Если необычный привкус Мягкой воды сохранится после чистки кулера/помпы, будем благодарны, если подробнее опишите характер странного вкуса воды. И если потребуется, можно будет передать нам воду на экспертизу в лабораторию, чтобы мы разобрались в ситуации. Спасибо!

Ирина, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Это была оперативная командная работа :-) Рады, что в короткий срок смогли решить вопрос. Хорошего Вам дня!