Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Сергей Йошкар-Ола
21  августа  2020
(21.08.2020)
Почему курьер приезжает без переносного мобильного терминала? Приходится искать и оплачивать наличкой. В заказе указываю - Оплата пластиковой банковской картой, через переносной мобильный терминал. Да и когда общался с оператором по т. 45-00-77, сами предложили производить оплату картой, и сказали что сделают об этом отметку. Прошлый раз (прошлый заказ) хоть позвонили и уведомили, что курьер приедет без терминала, сегодня 21.08.2020 нет. Пришлось наличку искать, хотя оплатить хотели картой, что и было указано в заказе. Раньше можно было произвести оплату яндекс деньгами - вы и это отменили. Не говоря о том, что можно было бы пополнять баланс на счет, в личном кабинете, и от туда списывались бы деньги за воду.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Сергей, добрый день! В заказе действительно стояла отметка об оплате пластиковой картой. К сожалению, водитель, который развозил воду по Вашему району, поменял накануне телефон и не успел вовремя установить программное обеспечение на оборудование. Мы приносим свои извинения за неудобства и обещаем взять этот вопрос по контроль. В ближайшие месяцы будет введена возможность оплаты по QR-коду. Благодарим за обращение. И хорошего Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Алексей Нижний Новгород
19  августа  2020
(19.08.2020)
По адресу г. Нижний Новгород пр. Гагарина 101 к4 отказались брать бутылку с зелёным налетом. В чем я виноват? Что за полторы недели ВАША вода позеленела??? И второй вопрос - вы не моете бутылки???
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, номер клиентской карты. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Мария Казань
18  августа  2020
(18.08.2020)
Хочу выразить благодарность вашей компании за качество водички и хороший сервис. В частности мы очень благодарны водителю Валентину за его исполнительность, отзывчивость и быструю доставку. Валентин не раз выручал нашу компанию и доставлял воду даже при сильной загруженности заявками и отсутствии заявки с нашей стороны (не успели, забыли). Побольше бы таких сотрудников.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Мария, добрый вечер! Благодарим за высокую оценку качества нашего сервиса и продукта, и за Ваш выбор воды «Сестрица». Нам очень приятно, что добросовестный труд Валентина, его усердие, доброжелательность и умение оперативно решать вопросы, радуют ежедневно наших клиентов. Валентин с нами уже более 7 лет. Обязательно передадим ему Ваши добрые слова благодарности. Спасибо еще раз за обратную связь. И хорошего Вам вечера!
Читать полностью Скрыть
Максимова Марина Нижний Новгород
17  августа  2020
(17.08.2020)
Добрый день! Заказала 2 бутылки мягкой воды 10 августа. В одной из бутылей после того как выпили более половины бутылки обнаружили мутность воды и белые хлопья ( фото прилагаю). Во второй бутылке вода нормальная! Что это может быть?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Марина, добрый день! Спасибо за обращение. На заводе строгий контроль качества воды и гигиены. Снимается проба с каждой партии. В последнее время не производилось никаких изменений в технологическом процессе. Состав воды соответствует всем установленным нормам. По описанным симптомам похоже дело в загрязнении разливного оборудования. Рекомендуем Вам провести сейчас санобработку кулера, чтобы сохранить качество будущей воды. А если Вы используете помпу, то стоит поменять ее на новую, т.к. детали у помпы неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится. Заказать чистку кулера можно в нашем сервисном центре.
Читать полностью Скрыть
Наталья Нижний Новгород
15  августа  2020
(15.08.2020)
Много лет уже заказыаваем воду в вашей помпании.Последний раз была вонючая одна из бутылок!по отзывам понятно что не только у нас.Дело не в помпе,не сваливайте.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Наталья, благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Не можем идентифицировать Вас в базе по email, оставленному в отзыве. Скорее всего заказы оформляли на другой email. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.