Отзывы
Елена
Нижний Новгород
14
августа
2020
(14.08.2020)
Не доставили воду по предоплате, не позвонили, не предупредили,
не перенесли. На телефоне автоответчик.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. По email, указанному в отзыве, не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Алия
Казань
13
августа
2020
(13.08.2020)
Хочу выразить благодарность вашей компании. В частности водителю Алексею за быструю доставку. Уже с утра у нас водичка. С маленькими детьми это очень удобно. Иногда забываю заказать, но никогда нас не оставил без воды. Сама вода очень вкусная. Пробовали другие воды. Совсем не то.
Не меняйтесь! Успехов вам!
Читать полностью
Ответ магазина
Алия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень ценно получать и позитивные отзывы тоже, чтобы видеть глазами Клиентов своих лучших сотрудников. Спасибо за добрые слова в адрес Алексея. Обязательно передадим ему. И спасибо, что вместе с нами пьете воду «Сестрица»!
Светлана
Казань
13
августа
2020
(13.08.2020)
Ужасная доставка воды. Ждем на Калинина уже 3е сутки. Вчера про Нас просто забыли. Обещали сегодня до обеда!!! Звонили в 11.30 пообещали в 13.00 доставить!!! Ужасная работа диспетчеров. Руководства постоянно нет, такое ощущение, что они просто не хотят разговаривать с клиентами.
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Во вторник работал новый водитель и забыл про заказ, а в офис информацию о недоставленной заявке не сообщил. Приносим свои извинения за ошибку своего сотрудника и за задержку доставки. Сегодня водитель попал на обеденный перерыв с 12 — 13. Скоро он вернется на адрес. В качестве компенсации, примите, пожалуйста, одну бутыль воды бесплатно. Спасибо за обратную связь и хорошего Вам дня!
Гузалия
Казань
12
августа
2020
(12.08.2020)
Уже не в первый раз ждем заказ по два дня. Доставка зависит от водителя, если он меняется - обязательно перебои со сроком. Работа операторов вообще некудышная: работают по непонятному графику и еще не умеют решать проблемы, которые созданы по их вине. Будем искать другую компанию, которым не все равно на своих клиентов.
Читать полностью
Ответ магазина
Гузалия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что расстроили своим сервисом. Водитель вчера подъезжал в указанный интервал времени — в 14:57. Домофон никто не открыл, а контактные телефоны не отвечали. Так как водитель не смог попасть по адресу, он уехал. Потом Вы связались с нами сами и операторы уточнили актуальные телефоны. Повторная доставка запланирована на сегодняшний день.
Екатерина
Казань
6
августа
2020
(6.08.2020)
Заказали воду в организацию 2 дня назад, до сих пор ждем. Вчера обещали, потом сегодня до 14:00 обещали. Так ничего и не дождались. Будем менять фирму значит.
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. По email, оставленному в отзыве, не можем найти Вас в системе.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
