Отзывы
Луиза
Казань
5
августа
2020
(5.08.2020)
Как отменить заказ? ЗАКАЗ № 896626 Нужно отменить, потому что заказала нечаянно
Читать полностью
Ответ магазина
Луиза, добрый день! Заказ отменен.
Ольга
Казань
5
августа
2020
(5.08.2020)
Очень хороший курьер. Быстро привез, выгрузил, заменил старый баллон на новый. Все быстро, четко и аккуратно.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо, что поделились с нами приятными моментами. Зиннур — один из лучших наших сотрудников и мы очень рады, что его доброжелательность и профессионализм высоко ценят не только в коллективе, но и клиенты. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Данил
Казань
3
августа
2020
(3.08.2020)
В последних четырех заказах каждый раз привозили поврежденную протекающую бутыль. При этом при каждой последующей сдаче пустой бутыли курьеру мы сообщали, что она бракованная и необходимо изъять ее из оборота. Однако ситуация повторяется каждый раз. Прошу разобраться с данной проблемой и прошу компенсацию за потерянную воду (последняя бутыль вытекла на половину, при этом повредила напольное покрытие). В противном случае буду вынужден прекратить дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью
Ответ магазина
Данил, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. А поврежденные бутыли изымаем из производства. Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно возьмем вопрос на контроль. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации 4 бесплатных обменов воды.
Кристина
Казань
3
августа
2020
(3.08.2020)
Зашла написать отзыв, и заодно решила почитать отзывы других клиентов.. Странно,что так много пишут негатива.
Являюсь клиентом Сестрицы больше 5 лет, и ни разу не подводила не вода, ни курьер ( ОН ВООБЩЕ ЗОЛОТОЙ ЧЕЛОВЕК, всегда с пониманием относиться к моей семье, и помогает скорректировать время в случае чего).
Воду пьем и дома, и на работе только Сестрицу. Никогда ничего не зеленело, не текло, не пахло. Все классно, от операторов до курьера ( он вообще золотой человек, почти член семьи стал за эти годы!
Читать полностью
Ответ магазина
Кристина, добрый день! Спасибо за добрые слова в наш адрес. Они мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. А очень бы хотелось передать Ваши слова благодарности водителю :-) Прекрасного Вам дня!
Виталий
Казань
3
августа
2020
(3.08.2020)
Заказал воду 19л, используется через кулер, через день вода стала зеленеть. Стенки бутыля стали покрываться зеленым налетом.
Читать полностью
Ответ магазина
Виталий, добрый день!
Спасибо за обращение. Мы заменим бутыль на новую. Но просим обратить внимание, на хранение воды. Споры зеленых водорослей присутствуют в комнатном воздухе и повышенная температура ускоряет их размножение. Они легко могли попасть в разливное оборудование и далее в открытую бутыль из воздуха. Возможно кулер стоит на подоконнике под прямыми солнечными лучами. В таком случае нужно поменять место, где будет тень и прохлада.
Предотвратить цветение воды можно, придерживаясь некоторых простых действий:
— хранить бутыли без прямого воздействия солнечного света и вдали от обогревательных приборов (можно использовать светозащитный чехол на бутыль)
— выпивать бутыль за 10 дней, чтобы избежать застоя воды
— промывать бутылеприемник после каждой смены бутыли
— проводить санобработку кулера каждые полгода
Сейчас единственный выход, чтобы предотвратить цветение новой воды — это провести санобработку кулера. При соблюдении вышеперечисленных правил, вода больше не должна зеленеть в бутыле.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
