Отзывы
Екатерина
Казань
6
августа
2020
(6.08.2020)
Заказали воду в организацию 2 дня назад, до сих пор ждем. Вчера обещали, потом сегодня до 14:00 обещали. Так ничего и не дождались. Будем менять фирму значит.
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. По email, оставленному в отзыве, не можем найти Вас в системе.
Луиза
Казань
5
августа
2020
(5.08.2020)
Как отменить заказ? ЗАКАЗ № 896626 Нужно отменить, потому что заказала нечаянно
Читать полностью
Ответ магазина
Луиза, добрый день! Заказ отменен.
Ольга
Казань
5
августа
2020
(5.08.2020)
Очень хороший курьер. Быстро привез, выгрузил, заменил старый баллон на новый. Все быстро, четко и аккуратно.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо, что поделились с нами приятными моментами. Зиннур — один из лучших наших сотрудников и мы очень рады, что его доброжелательность и профессионализм высоко ценят не только в коллективе, но и клиенты. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Данил
Казань
3
августа
2020
(3.08.2020)
В последних четырех заказах каждый раз привозили поврежденную протекающую бутыль. При этом при каждой последующей сдаче пустой бутыли курьеру мы сообщали, что она бракованная и необходимо изъять ее из оборота. Однако ситуация повторяется каждый раз. Прошу разобраться с данной проблемой и прошу компенсацию за потерянную воду (последняя бутыль вытекла на половину, при этом повредила напольное покрытие). В противном случае буду вынужден прекратить дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью
Ответ магазина
Данил, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. А поврежденные бутыли изымаем из производства. Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно возьмем вопрос на контроль. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации 4 бесплатных обменов воды.
Кристина
Казань
3
августа
2020
(3.08.2020)
Зашла написать отзыв, и заодно решила почитать отзывы других клиентов.. Странно,что так много пишут негатива.
Являюсь клиентом Сестрицы больше 5 лет, и ни разу не подводила не вода, ни курьер ( ОН ВООБЩЕ ЗОЛОТОЙ ЧЕЛОВЕК, всегда с пониманием относиться к моей семье, и помогает скорректировать время в случае чего).
Воду пьем и дома, и на работе только Сестрицу. Никогда ничего не зеленело, не текло, не пахло. Все классно, от операторов до курьера ( он вообще золотой человек, почти член семьи стал за эти годы!
Читать полностью
Ответ магазина
Кристина, добрый день! Спасибо за добрые слова в наш адрес. Они мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. А очень бы хотелось передать Ваши слова благодарности водителю :-) Прекрасного Вам дня!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
