Отзывы

Сервис ужасный. Что колл-центр, что курьерский сервис. Грубят, бросают трубки. Мы решили сменить компанию. К воде вопросов не было, но заказывать у сестрицы и общаться с их работниками желание отпало надолго

Уважаемая компания! Проведите пожалуйста воспитательные работы со своим работником! 8.06.2020 привел вам нового клиента на пункт выдачи в тц"Крым" и попросил оформить акцию помпа + бутыль в ответ я получил обвинения что я обманываю её и уже являюсь клиентом и принялась меня искать в своих "базах". Дальше хуже при выдаче воды начала откровенно хамить + сняла маску зачем то.. На замечание одеть маску и соблюдать свои же правила начала кричать на весь магазин что я её оскорбляю, хамлю и т.д... Такие моменты откровенно портят настроение и отношение к вашему продукту.

Н Новгород пр Ленина 7 не обменяли бутыль , сказали без наклейки и выпуск бутылки 2013 год.Удивлена , можно наверное отследить когда я заключила с вами договор и доставку в адрес.

Просто безобразное отношение к людям ! 1. Не правильно проконсультировали по цене. 2. Була указан доставка до садового общества, было уточнено что доставку они производят до дверей. Итог- довезли до ворот и оставили у них. Бабушке 90 лет предложили донести воду самостоятельно. рабоатли до этого с Серебряной волной - довозили до места - без нареканий.

Очень низкая клиентоориентированность! Нижний Новгород. Являюсь клиентом вашей компании уже 12 лет! Нареканий о качестве воды нет, доставкой не пользуемся, покупаем в пункте выдачи сами. Решила, что на работе тоже хочу пить вашу воду! По акции "Тара и помпа В ПОДАРОК!" приобрела бутылку воды, подарили помпу и выдали 2 сертификата на остальную воду, за которую я заплатила по акции. В связи с самоизоляцией организация наша не работала, а когда приехали в пункт выдачи (на ул.Ковалихинской), нам отказались выдать воду по ним, т.к. сертификат просрочен! Срок действия купона оказалось 1 месяц. 5 раз связывалась с отделом доставки и меня переводили на руководителя по работе с розничной сетью, ни разу ни ответили! 3 раза брали у меня мой номер и так не перезвонили! Прошу связаться со мной и решить данную проблему, обращение к руководителям - поработайте пожалуйста над клиентоориентированностью, конкурентов у вас предостаточно! Я думаю можно пойти на встречу и выдавать, пусть даже и по просроченным купонам воду, тем более Я за нее ЗАПЛАТИЛА, а не вы мне подарили купоны!