Отзывы

София Чебоксары

31 декабря 2019

(31.12.2019)

С наступающим Новым 2020 Годом! Хочу выразить невероятно огромную благодарность водителю-экспедитору Кузнецову Александру за столь хорошее настроение и отзывчивость, помощь в этот предновогодний день! Он настоящий мужчина - герой )) Совершая доставку всеми любимой сестрицы в непогоду, метель, Александр почистил нам заметенное снегом крыльцо лопатой!)))) Большая премия полагается этому супер-герою)) Вежливый, добрый и чуткий человек! Спасибо Александру)) Софья, администратор фитнес-клуба GreenGo

Читать полностью

Ответ магазина

Софья, добрый день! Спасибо большое за новогодние поздравления и за удивительную историю про Александра! Настоящих супер-героев украшает скромность, поэтому только благодаря Вам мы узнали про его добрый поступок в последний ненастный день уходящего года. Александру будет очень приятно услышать слова благодарности в свой адрес. С Новым 2020 годом Вас и всех Ваших коллег! Маленьких ежедневных радостей и исполнения самых заветных желаний!

Читать полностью

Мария Йошкар-Ола

29 декабря 2019

(29.12.2019)

Покупали 2-а раза воду в ТЦ Крым нижний Новгород по адресу Южное шоссе 2г,не дают наклейки,и говорят карта не проходит,на других точках проходит а у них никак.хотелось бы получить наклейки!!!

Читать полностью

Ответ магазина

Мария, добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер клиентской карты. Это поможет нам разобраться в ситуации.

Читать полностью

Андрей Чебоксары

29 декабря 2019

(29.12.2019)

Хотелось бы попросить, чтобы вы научили своих продавцов вежливости. Написал жалобу про дырявый бутыль. Так продавец в ответ недовольным голосом говорит: "Спасибо за, то что накатали жалобу". Ни извинения, а только одно недовольство, что накатали жалобу.

Читать полностью

Наталия Чебоксары

27 декабря 2019

(27.12.2019)

салон-магазин благодарит Компанию " Сестрица" за оперативную работу по доставке воды и лично водителю Кузнецову Александру за его профессионализм. Четко и подробно объяснил как правильно ухаживать за кулером и услугам сервисного центра.

Читать полностью

Ответ магазина

Наталия, добрый день! Спасибо за обратную связь.Александру будет очень приятно получить слова благодарности. С Наступающими праздниками Вас и весь Ваш коллектив! Пусть сбудутся все самые желанные мечты! И прекрасного предновогоднего настроения :-)

Читать полностью

Гульназ Казань

26 декабря 2019

(26.12.2019)

Впервые начала заказывать воду. Прочитав условия подумала нормальная организация, хорошие условия доставки да и акции есть. Не понимаю зачем предоставлять такие условия доставки если не можете выполнять ?? Точнее водители не могут ??? Ужасно. Вы так точно потеряете клиентов.

Читать полностью

Ответ магазина

Гульназ, добрый день! Спасибо за доверие и выбор воды «Сестрица». При формировании заказа обычно выбирается наиболее подходящий временной интервал. И экспедитор подъезжает в промежуток, указанный в заявке. Если по какой-то причине водитель не успевает по адресу, то операторы созваниваются с Клиентом и предупреждают. Если Клиент оказывается не на месте в момент приезда водителя, то время ожидания может быть до 5-ти минут. Это зависит от графика и загруженности экспедитора. В будущем планируем внедрить специальную программу, которая позволит сократить время ожидания и будет строить маршруты с учетом желаемого клиентами времени. Если уточните номер или адрес доставки, мы подробнее разберемся в Вашей ситуации. Спасибо!

Читать полностью