Отзывы

Галина, добрый день! Согласны, что автоматическое смс-оповещение о времени заказа очень наглядно и удобно. Спасибо за обратную связь и хорошего Вам дня!

Ирина, добрый день! Спасибо за обратную связь. По нашим стандартным условиям, прописанным на сайте, доставка воды осуществляется на следующий день после поступления заявки. Иногда бывает действительно, мы идем навстречу Клиентам, т.к. маршрут водителя проходит в ближайшем районе или не такая загруженность по заказам и т.д. Но сегодня, к сожалению, тот случай, когда нет никакой возможности привести дополнительный заказ по адресу. Поэтому оператор Юля оформила доставку на завтрашний день после 18 часов. Приносим свои извинения за может быть излишнюю настойчивость в разговоре нашего оператора. И спасибо, что пьете воду «Сестрица».

Юлия, доброе утро! Спасибо за честную оценку нашего сервиса, качества воды в целом и за обратную связь. По данным лаборатории в технологии производства воды ничего не менялось последние месяцы и анализы показателей в норме. Как показывает опыт, самой частой причиной неприятного привкуса воды является загрязнение оборудования (кулер, помпа), с помощью которого разливается вода. Поэтому мы всегда советуем проводить регулярную санобработку кулера не реже, чем раз в 6 месяцев и периодически менять помпу. Если Вы давно не проводили санобработку кулера или замену помпы, рекомендуем провести в первую очередь все необходимые процедуры. Если после проведенных мероприятий неприятный вкус не исчезнет, то Вы можете сдать нам воду на экспертизу. Для анализа нам потребуется примерно ⅔ бутыли. Спасибо, что пьете воду «Сестрица». Держите, пожалуйста, нас в курсе ситуации.

Екатерина, доброе утро! По условиям акции «Год здорового ребенка» необходимо было сделать регистрацию по телефону. Водители на месте не имеют ни возможностей, ни полномочий самостоятельно оформить Клиента по данной акции. Мы готовы пойти в Вашей ситуации навстречу. При следующем заказе пройдите, пожалуйста, обязательную регистрацию в акции по телефону. Для этого нужно будет назвать дату рождения ребенка и номер свидетельства о рождении. Операторы предупреждены, что в Вашем случае на момент обращения ребенку уже будет чуть больше годика. Удачи! И спасибо, что пьете воду «Сестрица».

Ульяна, добрый день! Спасибо за добрые слова. Очень рады, что оперативно выручили с доставкой. Передадим благодарности нашему водителю и операторам. Отличных Вам выходных!