Отзывы

Алина, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось так долго ждать доставку. Очень хотим разобраться в ситуации, но не можем по указанному email адресу найти Вас в базе. Отправили Вам запрос в личном письме. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить эту проблему.

Динара, добрый день! Мы приносим свои извинения, что Вас не предупредили о том, что доставка задерживается. Хотели бы выяснить, как такая ситуация произошла, чтобы предотвратить повторение в будущем. Но не можем идентифицировать Вас в базе по оставленному email адресу. Пожалуйста, напишите нам адрес доставки, чтобы мы разобрались, почему так случилось с доставкой. Спасибо, что пьете воду «Сестрица».

Анастасия, добрый день! Спасибо большое за такой позитивный отзыв. Нам очень приятно :) Будем стараться и дальше не сбавлять темп. Чудесного Вам дня!

Татьяна, добрый день! Спасибо, за обратную связь. Водители действительно должны придерживаться времени, назначенного Клиентом. Бывает, что возникает ситуация, когда экспедиторы оказываются в нужном районе заблаговременно. Тогда они связываются и спрашивают разрешение завести воду пораньше. Но в приоритете всегда время указанное в заявке и если, такой расклад не устраивает Клиента, воду все же привозят в оговоренный промежуток времени. Постоянный водитель, который обслуживал Ваш район и был в курсе нюансов доставки, находился в отпуске. Сотрудник, который выехал на замену, не совсем корректно составил маршрут и приехал по адресу во время Вашего отсутствия. Он планировал вернуться после 19 часов, но не успел. Мы приносим Вам свои извинения за сорванную доставку. И в качестве компенсации за напрасные ожидания, сегодня вечером мы привезем бутыль воды бесплатно. Спасибо, что пьете воду «Сестрица».

Марина, добрый вечер! К сожалению, в связи с реорганизацией сайта ни одна акция сейчас, кроме «4 бутыли воды в подарок», не доступна для онлайн заказа. Приносим Вам свои извинения за технические неудобства. На данный момент оформить акцию можно только по телефону. Надеемся на Ваше понимание.