Отзывы
Ольга
Нижний Новгород
13
января
2021
(13.01.2021)
Вода нравится! Но! Сайт работает отвратительно! Очень неудобно пользоваться! Достал вопрос про бутыли!!! Куда они могут деться??? Задолбали этим вопросом, по нескольку раз приходится отправлять заказ! Неужели нельзя пометить, что у данного пользователя бутыли ЕСТЬ !!!
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Чтобы сайт воспроизводил последний заказ с уже указанным количеством пустых бутылей, Вы можете пользоваться кнопкой «Повторить заказ» в пустой Корзине. Если возникнут сложности с формированием заказа, мы всегда рады помочь. Для оперативной связи Вы можете писать нам на почту hello@voda-sestrica.ru
ЕВГЕНИЙ
Нижний Новгород
13
января
2021
(13.01.2021)
3 дня уже не везут свю воду, хотя заказ оплачен онлайн.
На первый день сказали что домофон не работает, но почему то курьер из вкум вилла позвонил в домофон и все работает прекрасно! Потом просто кинули! 2 дня ни ответа ни привета!
Читать полностью
Ответ магазина
Евгений, добрый день! Приносим свои извинения за задержку заказа. Воду обязательно подвезем сегодня. 1 бутыль — бесплатно.
Фанис
Казань
13
января
2021
(13.01.2021)
Здравствуйте. Новый сайт более красивый, чем предыдущий, однако не работают важные фукнции. Не могу отменить заказ, либо повторить онлайн оплату, если по какой-то причине не смог оплатить и закрыл окно оплаты. Просьба починить и было бы здорово!
Читать полностью
Ответ магазина
Фанис, добрый день! Спасибо за оценку и обратную связь. Возможность Отмены и Оплаты заказа есть в ЛК в разделе «Мои заказы». Возможность оплаты и отмены заказа есть до того момента, как подходит время диспетчеру отправлять заказ на доставку.
Руслан
Казань
13
января
2021
(13.01.2021)
Конечно мы ждали воду, но время уже 7 часов, а доставки нет! Куда вам писать, в отзывы? Вы считаете это нормальный способ связи с уважающей себя компанией? Почему по телефону в рабочее время никто не отвечает? Операторы тоже "не завелись" из-за мороза?
Читать полностью
Ответ магазина
Руслан, добрый день! Воду вчера удалось подвезти около 20 часов. Задержек получилось много, телефонные линии были перегружены и до операторов действительно сложно было дозвониться. Срабатывал автоответчик, на который можно было оставить сообщение, а диспетчер бы прослушал и обработал заявку. Приносим еще раз свои извинения за вчерашнее опоздание. Возврат средств был оформлен вчера.
Павел
Казань
13
января
2021
(13.01.2021)
Заказываю через приложение, 2 бутыли воды + 2 возврат, выходит сумма 350, нажимаю оплатить онлайн и оплачивается 180, приходится доплачивать курьеру 180. Итог вашей скидки, хоть и маленькой, нет + надо искать наличные. Крайне не удобно!
Читать полностью
Ответ магазина
Павел, добрый день! Приносим свои извинения за технические неполадки на сайте. Вопрос решен. Подобная ошибка больше не должна повториться.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
