Отзывы

Руслан, добрый вечер! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку заказа. Сегодня из-за резкого снижения температуры утром не завелись дизельные газели. А некоторые серьезно поломались. Курьеры по маршруту выехали с большим опозданием. На номер +7917***29 было отправлено смс об изменении времени. Заявку на возврат денежных средств отправили. Сумма должна вернуться в течение 3-х рабочих дней. Если хотите, чтобы мы подвезли все-таки заказ, напишите. И водитель будет до 19 часов. Сумма в любом случае будет Вам возвращена, а заказ подвезем бесплатно.

Николай, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сегодня из-за сильного мороза завелась только половина нашего автопарка. Операторы старались успеть обзвонить всех клиентов, у кого была привязка ко времени. Приносим свои извинения за перенос времени и задержку доставки. Воду обязательно подвезем сегодня в течение дня.

Татьяна, добрый день! Мы попросили Вас отправить адрес, для того чтобы добавить его в адресную книгу на сайте. Но так и не получили данные. Напишите нам, пожалуйста, свой адрес на почту hello@voda-sestrica.ru.

Алексей, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку доставки. Воду подвезли поздно вечером 12.01. В качестве компенсации на новую поставку у Вас будет 1 бутыль бесплатно. При заказе нужно будет указать - оплата курьеру и рассчитаться на месте за вычетом 1 бутыли.

Галина, добрый день! Аванс по-прежнему числится. В личном кабинете его не видно, но он учтен в нашей системе. При формировании нового заказа, укажите, пожалуйста: оплата курьеру и при доставке нужно будет рассчитаться на месте за вычетом аванса.