Отзывы

Валентина, добрый день! Приобретение оборотной тары является обязательным условием начала сотрудничества с нами. Это значит, что пустые бутыли являются собственностью Клиента и не подлежат возврату. Они могут лишь обмениваться на полные бутыли с нашей водой. Если бутыль больше не нужна, Вы можете сдать ее нам на переработку.

Антонина, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. На производстве у нас строгий контроль качества воды. Пробы снимаются с каждой партии. Согласно лабораторным исследованиям никаких изменений и отклонений в качестве воды обнаружено не было. Самой частой причиной появления постороннего вкуса и запаха воды является загрязнение используемого оборудования для розлива (помпа, кулер). Вы написали, что 3 месяца не заказывали воду. Перед началом использования разливного оборудования, необходимо было его почистить после паузы. Если Вы используете кулер, то необходимо сейчас провести его санобработку. И для сохранения качества воды повторять чистку каждые 6 месяцев. Если используете помпу, то рекомендуем сейчас заменить помпу. Детали у помпы мелкие и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию очень сложно. Бактерии могут скапливаться при длительном использовании внутри помпы и тем самым придавать питьевой воде неприятный вкус и запах. При регулярной санобработке кулера, промывке помпы и ее замены каждый год на новую, вода на должна иметь постороннего запаха или вкуса..

Алена, добрый день! Подтверждаем, что имеется 90 рублей на авансе. Завтра сумма к оплате нового заказа составит 260 рублей. Предоплата в личном кабинете на сайте не отображается, то учтена в нашей системе. Спасибо за заказ и хорошего Вам дня!

Александра, добрый день! Благодарим за обратную связь. Вчера доставка была перегружена после праздников и случались задержки на маршруте. Было отправлено смс-оповещение о переносе времени. Водичку вчера доставили. Приносим свои извинения за опоздание.

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за доверие и длительное сотрудничество с нами. Хотели бы помочь исправить ситуацию, и для этого нам нужны дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, у Вас поменялась только улица или город? Если город, то какой?