Отзывы

Руслан, доброе утро! Благодарим за обратную связь. Будем и дальше держать планку! Спасибо, что пьете воду «Сестрица» и прекрасного Вам дня!

Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за непочтительное отношение операторов к Клиенту. Мы работаем над этикой разговоров. Что касается доставки, в первый день водитель подъехал вовремя и общался по домофону. Действительно не работал лифт, а лестница располагается с другой стороны дома и подъезда для автотранспорта туда нет. Поэтому заказ перенесли на следующий день. На второй день ситуация повторилась. Сегодня водитель подъехал снова. Оператор несколько раз набирала номер телефона, но трубку не брали. Поэтому экспедитор снова уехал. Уже после отъезда созвонились и договорились на доставку воды завтра на утро. Очень надеемся, что все пройдет благополучно и заказ, наконец, окажется у Вас. Спасибо, что пьете воду «Сестрица»!

Антон, добрый день! Сожалеем, что расстроили Вас качеством нашего сервиса. Примите наши искренние извинения за некорректные действия наших сотрудников. Мы бы хотели разобраться в ситуации, чтобы избежать негативных повторений в будущем. Напишите, пожалуйста, по какому номеру заказа мы подвели с доставкой и дату разговора с операторами. Спасибо!

Альбина, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Нам очень ценно получать и позитивные отзывы тоже, чтобы видеть глазами Клиентов своих лучших сотрудников. Спасибо за добрые слова в адрес Петра и спасибо, что вместе с нами пьете воду «Сестрица»!

Сергей, добрый день! Спасибо за обратную связь. Протестировали самостоятельно: делали заказы на разные адреса, всё работает. Вероятно, какой-то разовый сбой. Передали эту ошибку на доработку программисту. Спасибо, что пьете воду «Сестрица»!