Отзывы
Сергей
Нижний Новгород
30
января
2019
(30.01.2019)
Когда вода заканчивалась увидели на дне бутыля белые хлопья, стало противно пить эту воду,
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Сергей.Вы молодцы, что заботитесь о здоровье своих родных и близких и сделали выбор в пользу чистой и полезной воды Сестрица. К сожалению, мы не можем оценить визуально качество воды, т.к. на высланных Вами фото только пустые бутыли. Вы правы, на дне бутыли заметны посторонние включения, скорее всего в самом пластике. Для того, чтобы нам разобраться в данной ситуации, Вам нужно сдать воду на экспертизу там, где Вы обычно ее приобретаете (доставка или обменный пункт). Замена воды в этом случае будет бесплатная. Спасибо Вам за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше.
Роман
Казань
30
января
2019
(30.01.2019)
День добрый! К качеству воды ни каких нареканий нет но вот по доставке есть большой минус. Заказы делаю через сайт, оплачиваю все онлайн, в итоге доставляют как хотят, могут вообще не доставить и ни как не предупредить об этом (возможность выбирать отрезки времени доставки в течении дня не работает от слова совсем). Из последнего: доставщик не смог припарковаться и решил что воду можно не доставлять(это вообще нормально?), ни какой обратно связи, ни звонка водителя, ни звонка оператора, итог, целый офис остался без воды больше чем на сутки. Надеюсь этот отзыв будет услышан и компания задумается о текущем уровне сервиса.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за выбор чистой воды "Сестрица". Приносим извинения за неприятную ситуацию. Водитель подъехал в указанное вами время, но доставить воду не получилось. К Вашему подъезду нет свободного доступа. По регламенту нашей компании подъезд к месту разгрузки должен быть обеспечен. Водитель попробовал доставить воду повторно, но ситуация не изменилась. При этом оператор связывался с Вами. Надеемся на Ваше понимание! Здоровья Вам и Вашим близким!
ООО ЛИК Лариса Леонидовна
Казань
29
января
2019
(29.01.2019)
Добрый день! Сегодня звонила в Ваш офис 2 раза, чтобы попросить счет для оплаты балонов в предоплату. Операторы оба раза мне сказали, что сейчас переключат меня для этого на бухгалтерию. Ваша бухгалтерия трубки не берет и на звонки не отвечает. Написала запрос о выставлении счета на Вашу корпоративную почту, никакого ответа. За три месяца впервые вижу такое отношение со стороны Вашей компании. Очень не приятно, перейдем к конкурирующей компании по доставке воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Лариса Леонидовна! Благодарим Вас за верность нашей компании. Наши сотрудники связались с Вами для выставления счета. Приносим извинения за причиненные неудобства! Здоровья вам и Вашим близким!
Александр
Нижний Новгород
29
января
2019
(29.01.2019)
25/01/19 в 19.20 примерно купил бутыль воды за наличку.Деньги взяли а с карты списали накопленные баллы.Пункт продаж пр.Ленина 7а. Обидно ведь точно помню что платил наличкой(монетами).Продавцу это не понравилось и видимо решила меня наказать).есть свидетель-грузчик
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Александр Владимирович. Обязательно разберемся в этой ситуации. Для решения вопроса просьба связаться с руководителем отдела Шмелевой Натальей по тел. 257-07-77. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Ильдар
Казань
27
января
2019
(27.01.2019)
День добрый. Как в выходные заказать воду в офис по договору поставки? По номеру только автоответчик, а заказывать через живых менеджеров удобнее.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Ильдар! Замечательно, что Вы решили заботится о здоровье и заказывать бутилированную воду. В выходной Вы можете оставить Ваши контактные данные на автоответчике. Менеджеры свяжутся с вами для заключения договора. Здоровья Вам и Вашим близким!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
