Отзывы

Добрый день, Вадим! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". К сожалению, не понятно Ваше возмущение, ведь водитель не может доставить Вам водичку не по нашей вине. Несколько дней водитель подъезжает к Вам для доставки и не может попасть на придомовую территорию, т.к. не открывают шлагбаум. По регламенту нашей компании подъезд к месту разгрузки должен быть обеспечен. Проблему проезда без Вашей помощи не могут решить ни водитель, ни оператор. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким.

Здравствуйте, Алена. Благодарим Вас за выбор воды «Сестрица». Вы, молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких, заказывая чистую, природную водичку. Да, действительно, ваш заказ был оформлен на субботу 12.01.2019. При оформлении заказа, менеджером была сделана пометка с пожеланием времени доставки. По субботам доставка осуществляется в дежурном режиме. Утром клиентам рассылаются смс-сообщения с реальным временем доставки по сформированному маршруту. Интервал доставки на Ваш адрес был с 08:00 до 11:00, поэтому водитель приехал в 8:30. К сожалению, в более позднее время не было возможности привезти Вам воду, т.к. соблюдается очередность адресов, по которым следует водитель. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и учитывать пожелания по времени. Во избежание раннего привоза, Вы можете оформлять заказы на вечернее время с 18:00 до 21:00 в будние дни. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Спасибо за оставленный отзыв!

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". Приносим извинения за технические неполадки. У нас вышла цена другого города. Сообщим информацию в службу техподдержки. Переплата будет зачислена Вам как аванс. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким.