Отзывы

Потек кулер, гарантия еще почти месяц, все сотрудники и клиенты остались без воды. Продавец сказала, что на время ремонта они не дают другой кулер, а ремонтник появится вообще неизвестно когда, потому что он крайне редко приезжает. На мой взгляд, о каком сервисе тут вообще можно говорить

Разочаровалась в доставке воды, приезжают и уезжают обратно т. к не могу открыть шлагбаум, три метра пройти с балоном не хотят, категорически отказываются. На горячей линии говорят, что они не могут осуществить доставку т. к водитель не может подъехать к подъезду. Зачем тогда звонить и предлагать заказать воду, ссылаясь на то что давно не заказывали? А не заказывали, потому что в предыдущий раз было тоже самое.

Получил СМС (скриншот прикрепил), заказ не делал, ваши операторы говорят, что СМС вообще не отправляют. Вы имеете какое-то отношение к этому сообщению? Или это кто-то другой от вашего имени отправляет такие сообщения? Только какой смысл другому это делать непонятно.

Отвратительная работа сайта. Очень проблемно сделать заказ через сайт. Стоимость бутыли в каталоге одна, в корзине совершенно другая. Итоговая стоимость за 2 бутыли каждый раз разная- может быть 0 руб, может 340 или 410.... Приходится несколько раз заходить заново в корзину чтобы получить реальную сумму. Кроме того, у меня на счете было 50 рублей. Теперь стало 0. Куда ушли деньги?

Ужасное отношение к своим клиентам!!! Заказывала воду на Вашем сайте. Обещали привезти воду с 10 до 12 в субботу (не знаю почему так сказал Ваш оператор, когда я позвонила после заказа). Позвонила для уточнения почему в этот промежуток мне не доставили воду, на что мне опреатор Оксана сказала: "Что быть такого не может, чтобы оператор назвал такое время ". Потом она мне сказала, что курьер уже был и не смог к Вам попасть, он звонил и не дозвонился (и называет мне совершенно "левый" номер, который я никогда в жизни не знала). Говорит этот номер у Вас был указан в заказе, но я точно знаю что указывала свой номер!!! Сайт у Вас работает вообще ужасно!!! В заказе указывается не правильная итоговая сумма, причем это не первый раз! А теперь ещё и телефон сам меняет, на тот который видимо его больше устраивает. Поэтому мне и не превезут мой заказ и вообще он отменён, так мне сказала опреатор Оксана. Но когда я ей сказала, что буду писать жалобу, она каким-то образом нашла мой правильный телефон и позвонила по нему! Для того, чтобы уточнить почему я буду писать жалобу??? ИТОГ: 1. Я осталась без воды с двумя детьми 2. Из-за не верной информации о доставке опаздала на работу (и получила выговор!), причём я специально звонила и уточнила о времени доставки воды. 3. Сайт как работал не правильно, так и работает (в предыдущем заказе я тоже говорила оператору, что сайт работает не правильно). Видимо Вам всё равно, если уже прошёл месяц, а не исправность всё ещё существует!!! Получается и операторы у Вас работать не хотят, если не доносят информацию о проблемах от клиентов своему руководству!!!