Отзывы

Лилия Нижний Новгород

29 ноября 2017

(29.11.2017)

Хочу предостеречь людей, от возможно потерянных нервов, личного времени и отрицательных эмоций. Пользуемся доставкой воды Сестрица с 2012 года, по двум адресам (выкуплено тары 15 бутылей на один адрес и 4 на другой) заказываем часто и регулярно. По адресу Коминтерна 127 привезти воду не могут, логисты составляющие маршрут "издеваются" над водителями. В комментариях к заказу мной указано, "дома до 10-30", воду привозят в 13-45, менеджер отзванивается- со словами, мы подъехали, откройте дверь...но никого нет. Переносим доставку на 18 часов. Сама лично перезваниваю, дополнительно уточняя, что до 18 часов никого не будет, приходить и привозить не надо, зря гонять водителя, только в 18 приду домой. Приезжают в 17-13. От дальнейшего сотрудничества решили отказаться.

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Лилия. Да, действительно Ваш заказ был оформлен на сайте 28.11.2017 со временем доставки с 8:00 до 14:00, с комментарием для водителя «дома до 10-30». Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и учитывать пожелания по времени. В связи с загруженностью доставки, водитель приехал на Ваш адрес позднее указанного в комментарии Вами времени. Водитель позвонил в домофон, дверь никто не открыл. Согласно инструкциям нашей компании водитель сделал звонок в офис логисту. Созвонившись с Вами, мы договорились о доставке на вечернее время с 18:00. Делая вечернюю доставку, водитель проезжая мимо Вашего адреса, без злого умысла, решил заехать и возможно застать Вас дома, чтобы быстрее обеспечить Вас водой. Мы готовы были приехать в более позднее время. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на желание пить чистую и полезную воду "Сестрица". Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших клиентов.

Читать полностью

Алиса Казань

29 ноября 2017

(29.11.2017)

Хочу выразить огромную благодарность доставщику Рифату, дома была одна с ребенком и он не оставил воду возле двери, а донес ее прямо до кухни, не поленился. Всегда звонит и спрашивает, удобно ли нам будет если он привезет сейчас воду. Спасибо таким людям, сервис на высшем уровне, благодаря таким людям хочется верить, что люди без корыстны!!! Алиса, Казань, Чистопольская 61А, кв 18!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Алиса. Благодарим вас за отзыв и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Приятно, что Вы не разочарованы в в своем выборе поставщика питьевой воды. Желаем здоровья Вам и Вашей семье, ждем Ваших заказов!

Читать полностью

Настя Йошкар-Ола

29 ноября 2017

(29.11.2017)

Мы заказываем воду уже в течении 3-х лет ) Нам все нравится ! Доставка всегда во время! Так же хочется отдельное спасибо сказать водителю Евгению за оперативность! За все время не было никаких проблем ни с водой , ни с доставкой !)

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего водителя Евгения. Действительно, один из лучших сотрудников нашей компании. Спасибо за верность нашей компании! Пейте "Сестрицу" и будьте здоровы!

Читать полностью

Настя Казань

29 ноября 2017

(29.11.2017)

Мы заказываем воду уже в течении 3-х лет ) Нам все нравится ! Доставка всегда во время! Так же хочется отдельное спасибо сказать водителю Евгению за оперативность! За все время не было никаких проблем ни с водой , ни с доставкой !)

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего водителя Евгения. Действительно, один из лучших сотрудников нашей компании. Спасибо за верность нашей компании! Пейте "Сестрицу" и будьте здоровы!

Читать полностью

Олеся Казань

29 ноября 2017

(29.11.2017)

Добрый день! Читаю отзывы и не понимаю))как будто с другой планеты....Мы заказываем воду с 2014 г. и по сей день! За все это время не было проблем ни с доставкой, ни с качеством воды!Вода хорошая, доставка работает без перебоев!Всегда во время!Акции все действуют! За добросовестность и оперативность большое спасибо!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица" и за теплые слова в адрес нашей службы доставки! Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью