Отзывы

Здравствуйте, Альбина. Ваш заказ в связи с невозможностью доставки был перенесен на сегодня, 21.12.2016 г. и в настоящее время выполнен. 20.12.2016 г. с офиса отдела доставки зафиксировано два звонка на Ваш рабочий номер (16ч.38мин., 16ч.48мин.). Диспетчер предупредил Вас о возможном опоздании водителя и переносе доставки на следующий день. В любом, случае, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом, желаем успеха и процветания Вашей компании.

Здравствуйте, Ирина. Мы приносим Вам свои извинения за создавшуюся ситуацию. Наши сотрудники уже предупреждали Вас, что, к нашему большому сожалению, у нас пока нет технической возможности принимать заказы, которые территориально не относятся к г.Казани. Эта проблема находится на контроле у наших программистов и мы надеемся, что уже в 2017 году никаких трудностей у наших клиентов возникать не будет. Однако, на текущий момент времени, мы повторно обращаемся к Вам с просьбой оставлять заказы по тел.555-71-71 или на автоответчике. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Гузель! Немногие из наших клиентов понимают, как тяжел труд водителя-экспедитора по доставке воды. Спасибо, что нашли время выразить свою благодарность нашим сотрудникам. Надеемся, и в дальнейшем Вы не будете разочарованы в своем выборе поставщика питьевой воды. Здоровья Вам и Вашей семье.

Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв. Именно благодаря таким клиентам, как Вы, качество обслуживания и количество благодарных клиентов, употребляющих воду "Сестрица" растет из года в год. 1. С водителем, обслуживающим Ваш район, обязательно будет проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с клиентами компании. 2. Интервалы доставки разработаны на основании многолетнего опыта компании и, к сожалению, не могут составлять менее 3-х часов. Для удобства клиентов есть возможность указать в специальной графе комментарии к заказу. 3. Диспетчеры доставки принимают заказы и отвечают на вопросы клиентов с 09.00 до 18.00. Все остальное время свои вопросы, пожелания и предложения, заказ ответного звонка можно оставить на автоответчике. 4. Любая бутыль с браком, по тем или иным причинам попавшая к клиенту, подлежит бесплатной замене. 5. Доставка по воскресеньям отменена в связи с нерентабельностью. 6. Заказы после 21.00 до 07.00 оформляются на следующий рабочий день (кроме заказов, сделанных в субботу) 7. Об этой проблеме обязательно будет сообщено программистам компании. Так же, как и Вы, мы надеемся на исправление этого неудобства для наших клиентов. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и надеемся на продолжение сотрудничества.

Здравствуйте, Гузель. Заказ со скидкой по акции "две бутыли бесплатно за просмотр мультфильмов" можно оформить только при выполнении всех условий, указанных на нашем сайте, а именно: просмотреть ролик, получить промокод, заказать две бутыли воды, одна их которых будет бесплатной. Как воспользоваться акцией при заказе одной бутыли воды, Вы можете узнать у наших сотрудников по тел.555-71-71. Благодарим Вас за отзыв и выбор воды "Сестрица".