Отзывы

Руслан Казань

6 июня 2016

(6.06.2016)

Добрый день. Ошибочно сделал 2 заказа на 06.06.2016 №63353 - с оплатой курьеру, и № 63354 - с оплатой со счета. Курьер сегодня пришел, созвонился с офисом и сказал, что у него нет данных что оплата со счета прошла, и потому мы отдали наличными. Верните, пожалуйста, деньги на счет со второго заказа.

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Руслан. Оплаченные Вами денежные средства возвращены на Ваш личный счет абонента. Благодарим Вас за выбор воды "Сестрица".

Читать полностью

Наталья Нижний Новгород

5 июня 2016

(5.06.2016)

Уже писала отзыв по поводу скидки,обещали прислать на электронку ответ.Обещанного три года ждут?На сайте бардак-посмотреть предыдущие заказы просто невозможно,скидка так и не минусуется,при попытке сделать заказ или посмотреть цены на воду,вместо Нижнего Новгорода постоянно выскакивает Йошкар-Ола.Пришлось делать заказ в другой компании...

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день! Возможность смены города в "шапке" сайта добавлена. Все прошлые заказы видны. Если у вас еще есть вопросы, напишите на почту help-voda-sestrica@mail.ru , программисты ответят на них.

Читать полностью

Татьяна Казань

5 июня 2016

(5.06.2016)

Последние 3 месяца доставка никуда не годится. То привозят через 4 часа после истечения указанного в заказе времени, то вообще не привозят!!! При этом никто даже не позвонит, и более того, даже не отвечают, когда звонишь сам! И уже не один и не два раза. Ужасное отношение к клиентам. Перешли на другую воду, а все из-за доставки.

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Татьяна. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, связанной с доставкой. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы предоставляем Вам скидку 50% на сегодняшнюю поставку и надеемся, что подобное с нашей стороны впредь не повторится. Благодарим Вас за выбор воды "Сестрица".

Читать полностью

Адель Казань

1 июня 2016

(1.06.2016)

Пишу отрицательный отзыв, впервые за 2 года пользования вашими услугами, возникла проблема, а именно полученная в бутыли вода протекала!!! За ночь протекающая бутыль залила половину кухни и где же ваш "проверяемый контроль" состоянии тары??? Протекание заметил уже в машине, но не придал значению, так как подумал это остатки от разлива. Всем знакомым сообщу, что вы пользуетесь уже старыми бутылеми, которые протекают.

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Адель. При производстве воды "Сестрица" не используется тара, имеющая год выпуска ранее 2013 г. Протекание бутылей связано, как правило, с использованием тары низкого качества (ПЭТ). К сожалению, Вы не указали свой контактный номер телефона,чтобы мы могли связаться с Вами и выяснить это. Кроме того, в конце прошлого месяца нам пришлось отказаться от услуг поставщика колпачков на бутыли из-за их негерметичности. Возможно, Ваша бутыль была из этой партии. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Надеемся, что подобное не повторится. Ждем Вас в наших обменных пунктах.

Читать полностью

Анна Казань

31 мая 2016

(31.05.2016)

Хотелось бы сказать большое спасибо человеку,который доставляет нам воду! Его зовут Евгений. Всегда приветлив, улыбается даже когда воду несет ( а она тяжелая, там не до улыбок). Доставляет в срок всегда, никогда не хамит! Огромное ему спасибо! Хочется чтобы нам воду доставлял только он)

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Анна. Приятно, что Вы довольны не только качеством вкусной и полезной воды "Сестрица", но и профессионализмом наших сотрудников. Спасибо за теплые слова и благодарность в адрес нашего сотрудника. Надеемся, что и в дальнейшем Вы не будете разочарованы в своем выборе поставщика питьевой воды. Благодарим Вас за отзыв.

Читать полностью