Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Иван Иванов Казань
21  апреля  2016
(21.04.2016)
Продукцией вашей компании в г. Казань пользуемся уже не первый год. Приятную на вкус и замечательную по качеству воду заказываем и в дом и в офис. Среди большого выбора на рынке по розливу доставке питьевой воды ваша компания выгодно отличается персональным подходом к требованиям каждого клиента. Особенно хочется отметить качественную и высокопрофессиональную работу вашего сотрудника по доставке воды - Евгения. Всегда приветлив, вежлив и пунктуален. Даже в ситуациях когда просто элементарно забудешь заказать воду, Евгений ее решит на "раз", специально вернется к себе в офис и привезет столь необходимую для нас воду. Так же высокий уровень профессионализма показывают работники бухгалтерии и сотрудники по приему заявок на поставку воды. Успехов и процветания!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Иван Иванов. Приятно, что Вы не только остались довольны профессионализмом наших сотрудников, но и нашли время отметить качество их работы на сайте. Надеемся, что и в дальнейшем Вы не будете разочарованы в своем выборе поставщика питьевой воды. Благодарим Вас за отзыв.
Читать полностью Скрыть
Валерий Казань
21  апреля  2016
(21.04.2016)
Добрый день. Являюсь клиентом Вашей компании уже более 5 лет. Всегда приятно было совершать покупки, но сегодня в магазине "Бехетле" в Залесном произошел неприятный инцидент. Я принес две пустых бутыли на обмен, дал продавцу купюру 1000 рублей, забрал сдачу и зашел торговый зал магазина. После выхода оттуда я взял тележку, погрузил две полных бутыли и направился на выход. Я ни от кого не скрывался, не убегал. Постоянно был в зоне видимости продавца. Когда я уже почти вышел из магазина, за мной выбегает продавец (представилась Иксановой Альбиной) с криком что я украл одну бутыль. Я спросил у нее, как так получилось, ведь я оставил две бутыли и сказал ей об этом. Сдачу я не считал. Адекватного ответа я не дождался, зато услышал крики на весь магазин, что я ворую воду. На что я ей ответил что ей нужно быть внимательнее, т.к. она видела, сколько бутылей убирала и сколько я грузил в тележку, проезжал мимо нее с тележкой. Можно было подойти и попросить доплатить спокойным тоном. Я доплатил за одну бутыль и уехал, но остался неприятный осадок, мне было неприятно. Я считаю, что Ваш представитель поступила неправильно. Нужно быть внимательнее к клиентам, если ты на работе, а не сидеть в телефоне. Озвучьте, пожалуйста, Ваше мнение.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Валерий. Мы сожалеем о произошедшей ситуации и приносим Вам свои извинения за действия нашего сотрудника. С продавцом проведена беседа о недопустимости подобного поведения, а так же применены штрафные санкции. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваш выбор производителя питьевой воды. Будем рады видеть Вас в нашем офисе по ул.Восстания,д.58, чтобы возместить доставленные неудобства подарком от компании.
Читать полностью Скрыть
Анна Казань
20  апреля  2016
(20.04.2016)
Пользуюсь Вашей водой в течении восьми лет, посоветовала даже вас детям в школу, но начинаю сильно разочаровываться, дети неделями сидят без воды. Вне зависимости, будь то заказ принят диспетчером или автоответчиком, воды мы так и не видим. Вода для школы вся предварительно оплачена, почему такое халатное отношение к покупателям. С надеждой на исправление ситуации, родители и ученики 1Е класса школы №62 города Казани
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Анна. К сожалению, ситуация с доставкой в школы города не зависит от того, каким образом принят заказ. Согласно регламенту компании, доставка осуществляется только по тем адресам, где имеется место для подъезда и разгрузки автомобилей компании. Информация об этом так же указана на нашем сайте. Поскольку к Вашей школе, как и ко многим другим, водитель не может подъехать из-за припаркованных автомобилей родителей учеников, доставка не может быть осуществлена. В данном случае мы можем предложить два варианта, чтобы Ваши детки не оставались без воды. Родители могут самостоятельно забирать оплаченную воду (по специальной цене для детских учреждений) в ближайшем обменном пункте (для Вас - это ОП "Бахэтле", ул.Ленинградская), либо водитель может осуществить доставку по любому домашнему адресу, но в этом случае Вам придется доставить водичку в школу самостоятельно. Обсудить удобный для Вас вариант Вы можете с нашими сотрудниками по тел.555-71-71.
Читать полностью Скрыть
Рустам Казань
17  апреля  2016
(17.04.2016)
По акции с кулером дали сертификаты. Но почему мне не сказали что срок сертификата на воду всего 3 месяца? Что за развод? Неужели вы не видите в системе, что я покупаю воду 1 раз в 2 недели и не успею потратить 10 сертификатов за 3 месяца! Решите вопрос с моими сертификатами или потеряете клиента!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Рустам. Данная акция разработана на основании среднемесячного потребления воды нашими клиентами. Об условиях акции продавец предупреждает клиента при ее оформлении. Кроме этого, они прописаны на каждом купоне. Принять эти условия или отказаться от них - Ваше личное дело. Несмотря на то, что купоны действуют в течение 3-х месяцев, мы идем навстречу нашим клиентам и даем дополнительный месяц для того, чтобы все купоны были использованы. Поскольку с момента получения Вами купонов прошло более семи месяцев, в настоящий момент они являются недействительными.
Читать полностью Скрыть
Сергей Нижний Новгород
14  апреля  2016
(14.04.2016)
Заказ №49712 с доставкой на 14.04.2016 с 18 до 21. Воду так и не привезли, даже элементарно не позвонили. Качество сервиса снижается обратно пропорционально увеличению цены на воду!!!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Да, действительно, 13/04 на сайте Вами было оформлено 2 заказа с датой доставки 14/04. Позже от Вас поступил звонок с просьбой отменить заказ. По ошибке менеджера были удалены оба заказа. Обещаем в дальнейшем быть внимательнее , не допускать подобных ошибок и в качестве компенсации привезем Вам водичку со скидкой 50%. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.