Отзывы
Светлана
Нижний Новгород
26
октября
2015
(26.10.2015)
Приобрели кулер, который в течении гарантийного срока потек, вызвали специалиста сервисного центра. Специалист пообещал перезвонить и сообщить о времени приезда, но не позвонил и в день заявки вообще не появился. Кулер приобретали на пр. Кораблестроителей.
Читать полностью
Регина
Казань
26
октября
2015
(26.10.2015)
Заказываем воду у вас уже не первый год. Обычно проблем с доставкой не было. Если водитель задерживался или приезжал раньше всегда предупреждал. Но сегодняшняя ситуация неприятно удивила. Заказали воду с 9.00 до 14.00, никто не приехал, в 14.20 муж позвонил в службу, сказал, что до 15.30 будет дома, чтобы воду привезли до этого времени. Опять таки никто не приехал. В 15.35 муж позвонил еще раз, девушка на конце провода предложила еще подождать и воду привезут. Муж сказал, что я дома мы будем только после шести. В 18.20 наконец-то водитель привез воду,НО не последовало вообще никаких извинений, объяснений, по какой причине нам доставлены были такие неудобства! Прошу разобраться в ситуации и применить меры к водителю,который доставлял заказ.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Регина. Скорее всего, опоздание водителя связано с большим количеством заказов после выходного дня. Понедельник и вторник - самые напряженные дни для сотрудников отдела доставки. Но этот факт, конечно же, не умаляет вины водителя. Каждый из них обязан предупредить об опоздании клиента, либо сотрудника офиса. К сожалению, Вы не оставили контактный номер телефона и не являетесь зарегистрированным пользователем, поэтому мы не можем связаться с Вами самостоятельно. Убедительная просьба уточнить свои данные по тел.отдела доставки 555-71-71. Руководителем отдела будет проведена разъяснительная работа с сотрудником-нарушителем.
Марина
Нижний Новгород
26
октября
2015
(26.10.2015)
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить за вкусную и полезную воду Компанию и Службу доставки в лице Андрея - вежливый, порядочный, приятный молодой человек. Большое Спасибо!
(Н. Новгород). :-)
Читать полностью