Отзывы

Елена Казань

27 ноября 2018

(27.11.2018)

Спасибо вам большое за своевременную работу. За шустрого водителя Алмаза) Приветливых менеджеров. А самое главное за вкусную водичку.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Елена! Замечательно, что Вы выбираете для себя чистую и полезную воду "Сестрица". Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и теплые слова в адрес наших сотрудников! Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Анастасия Казань

27 ноября 2018

(27.11.2018)

Что за сервис! Нагрубили , так еще и воду не привезли! Ужас, не первый раз заказываем. Просто в тихом шоке

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Анастасия. Благодарим вас за выбор нашей компании "Сестрица". Вчера Вам была доставка в указанный интервал времени по указанному Вами адресу (квартира 4). Адрес оказался не верным. Телефон Вы не брали. Выяснилось, что у вас не квартира, а офис 4. Сегодня Вам была осуществлена доставка. Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на Ваше желание пить чистую и полезную воду "Сестрица". Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Наиля. Казань

26 ноября 2018

(26.11.2018)

Добрый день , обратилась с просьбой помочь... с доставкой пораньше, но столкнулась с грубыми разъяснения по заказу заявки. 26.11.2018 в 13.10 .Девушка не захотела войти в положение клиена, сказав что клиентов очень много. Показав этим ,что с клиентами не считаются и их не ценят. Прошу Вас рассказать менеджерам, что нужно вести себя тактичнее и иногда идти на встречу, тем более я звонила в 8.00 и оставила на автоответчике просьбу с телефоном.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Наиля. Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". К сожалению, возможность выполнить заказ день в день бывает крайне редко. Мы работаем с предварительными заказами (за день) и у водителя редко бывает лишняя водичка. Приносим Вам свои искренние извинения. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Андрей Нижний Новгород

25 ноября 2018

(25.11.2018)

Значительно ухудшилось качество воды начиная с октября. Раньше вкус был мягкий нейтральный, то теперь, от партии к партии, то откровенно воняет водопроводной водой или горьковатое послевкусие (как после фильтра типа "Кувшин"). Пьем воду Сестрица более 6 лет, такого отвратного качества еще не пробовали. Может "бадяжат" в точке продаж??? Очень похоже... Пункт продаж: Ковалихинская 100а.

Читать полностью

Ответ магазина

Андрей,здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Вы правы, вкус воды может быть таким от оборудования, которым Вы пользуетесь. Если это помпа,то ее необходимо промывать после каждой смены бутыли. Если же Вы пользуетесь кулером, то необходимо делать сан.обработку один раз в полгода. Попробуйте,пожалуйста,воду на вкус из вновь открытой бутыли,не используя оборудования.Если проблема останется,Вы можете сдать бутыль с водой на экспертизу в любом удобном для Вас обменном пункте.Также хотим Вас успокоить,качество и вкус воды не зависит от конкретного обменного пункта.Доставка в магазины осуществляется с производства ежедневно. Уверены,что сможем вместе разобраться в проблеме.И мы снова будем радовать Вас вкусом и качеством нашей воды.

Читать полностью

Наталья Казань

23 ноября 2018

(23.11.2018)

Воду заказываем уже год. Но в последнее время качество воды стало ужасным! Вода мутная, пенится, с протухшим запахом. Звонили в контроль качества, нам вешали лапшу, что это нормально, иногда так бывает. Прислали один балон бесплатно. Однако и при новом привозе обнаружился балон с мутной и тухлой водой.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". В данной ситуации необходимо разобраться. Вода "Сестрица" является водой высшей категории, мутной или пенится не может. Возможно загрязнение попало из оборудования с помощью которого Вы разливаете или в котором кипятили. Каждые полгода необходимо производить санобработку кулера или менять помпу. Водичку мы заменим Вам бесплатно и заберем воду на экспертизу. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью