Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Карина Казань
19  ноября  2018
(19.11.2018)
Последнее время,заказывая воду,часто не привозят в назначенный день.Объясняют тем,что негде было припарковаться.Сидим всем офисом целый день без воды
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Карина! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". К сожалению, подъезд к месту разгрузки должен быть обеспечен. Водитель не может нарушать правила дорожного движения, а на территорию парковки у входа Вы его не пускаете. Повторная доставка состоится завтра. Надеемся, на Ваше понимание.
Читать полностью Скрыть
Екатерина Казань
19  ноября  2018
(19.11.2018)
Разочаровали с доставкой(не первый раз). Не буду говорить про то, что периодически отодвигали доставку. Мы всегда шли на встречу. Когда первый раз совсем забыли доставить (не позвонили, не предупредили)- решили, что с кем не бывает. Да и диспетчер извинилась и общалась вежливо, и устроила удобную доставку. Спустя некоторое время (в эту пт) нам опять не доставили воду (забыли), не позвонили, не предупредили. Заказ был оформлен на пт вечер. В сб приходит смс, что доставка перенесена на утро пн!? В сб в обед примерно звонила офис, не дозвонилась, похоже раб день окончен был. В пн позвонила узнать по какой причине не доставили воду в пт вечером, ответили с негодованием, вам привозили в сб, вы дверь не открыли. Отлично! Молодцы! Уважаемая, Сестрица! Будьте добры, выполняйте свою работу, как положено, с уважением к клиентам. Мы являемся вашими постоянными клиентами, все наши родственники, по нашему совету, пользуются вашей водой. И всегда советовали только вас. Будьте же повнимательнее, повежливее со своими клиентами!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за верность нашей компании! Водитель подъезжал к Вам в указанный интервал времени. К сожалению, не связался с Вами по телефону. Провели разъяснительную работу с водителем. Вам будет предоставлена скидка в размере 50% за счет водителя. Приносим свои извинения. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким.
Читать полностью Скрыть
Владимир Йошкар-Ола
17  ноября  2018
(17.11.2018)
Больше года пользуюсь услугами данной компании по продаже и доставе воды. Теперь переезжаю в другой город и хочу сказать спасибо за хороший сервис и вкусную воду. Постоянно брал Мягкую воду. Успехов в работе!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Владимир! Спасибо большое за теплые слова в наш адрес, вам тоже удачи и успехов во всем!
Читать полностью Скрыть
Алина Чебоксары
16  ноября  2018
(16.11.2018)
Заказала воду 15 ноября. Сегодня 16 ноября 19:00 воды нет. Я Ваш постоянный клиент. Почему такое отношение?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Алина! Очень хорошо, что для питья вы выбираете природную воду "Сестрица". Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы заказывали воду? Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Читать полностью Скрыть
Иван Уфа
16  ноября  2018
(16.11.2018)
Раньше никогда не было проблем, доставляли вовремя качество воды хорошее. Теперьже, как переехал, начались постоянные проблемы с доставкой. Я живу на 5 этаже, без лифта (все это я указываю в форме заказа). По началу, когда я заказывал по 3 балона, каждый раз, стабило, третий балон оказывался "бракованый" мне его тупо не поднимали. Теперь, когда заказываю 4, доставщики предьявляют мне претензии, что мол слишком много заказываю. Я не понимаю, толи политика компании изменилась, то ли денег не хотят зарабатывать. Получается, что меньше я закажу, тем для компании лучше. Очень разочаровал данный факт. Надоело выслушивать от доставщиков эту фигню, подумываю о переходе в другую компанию, где клиенты все еще нужны.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день! Уважаемый клиент спасибо Вам за ваш отзыв. Таким образом вы нам помогаете устранять недочеты в нашей работе и улучшать сервис. Компания приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. По данному факту провели проверку, все водители, которые доставляли воду по вашему адресу получили выговор. Впредь подобного факта не повторится, доставлять Вам будем столько бутылей, сколько вы закажите. Всего доброго!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.