Отзывы

Анна Казань

7 ноября 2018

(7.11.2018)

Добрый вечер Просмотрела 2 мультфильма а промокоды не пришли. Дальше просматривать не даёт. Пишет что только для новых клиентов. Как получить ещё два промокода?

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица" и за верность нашей компании. Вы пьете нашу водичку с декабря 2014 года, а акция с мультфильмами предназначена для новых клиентов, которые только знакомятся с нашей водичкой. Поэтому сайт не дает Вам промокоды. Надеемся, на Ваше понимание. Ждем Ваших заказов. Здоровья Вам и Вашим близким.

Читать полностью

Алексей Казань

6 ноября 2018

(6.11.2018)

Здравствуйте. Ваш сайт заказа воды в Казани уже три месяца не работает. Невозможно ни заказать воду, ни оплатить её онлайн. На мой неоднократные обращения следовали стереотипные ответы.Скорее всего,буду вынужден отказаться от услуг вашей компании.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за выбор нашей компании! На сайте ведутся работы. Пока не удается устранить проблему. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Н. Нижний Новгород

6 ноября 2018

(6.11.2018)

заказываем воду очень часто - устраивает все, но есть пара замечаний: Пару раз привозили воду в негерметичном баллоне, видимо с какими-то микротрещинами - вода вытекала медленно, но за ночь образовывалась большая лужа, приходилось переливать в другой пустой баллон. Так же было бы здорово, если бы чаще проводились различные акции или дарились дополнительные скидки клиентам - один раз получили сразу 4 смс и ни один промокод не работал. Ну и хотелось бы пожелать Вам больше доброжелательных и отзывчивых сотрудников в коллективе, как водитель Алексей К.( очень часто привозит воду нам именно он) - намного приятнее разговаривать и видеть перед собой позитивно настроенного человека, всеж часть Вашей работы - это работа с клиентами.

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте !Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье Ваших близких, выбирая чистую и полезную воду «Сестрица!Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства с текущей бутылью.Наша компания производит и доставляет воду высшей категории качества из республики Марий-Эл за 450 км от Нижнего Новгорода. К сожалению, во время транспортировки могут образоваться микротрещины на бутыли. Такие бутыли мы обмениваем совершенно бесплатно!Вы всегда можете позвонить нам по телефону 2570777 и договорится о замене текущей бутыли.Акция с мультфильмами распространяется на 4 бутыли бесплатной воды к одному номеру телефона .По нашим данным Вы являетесь потребителем нашей воды очень давно.На Ваш адрес было предоставлено две бесплатные бутыли в 2016 году и две бесплатные бутыли в 2017 году .Со всеми акциями Вы можете ознакомится на нашем сайте nnovgorod.voda-sestrica.ru/akcii/ По поводу внедрения новых акций с удовольствием передадим Ваше пожелание нашему руководству !А также поощрим нашего водителя за качественную работу !Спасибо за оставленный отзыв !С Вашей помощью мы улучшаем работу нашего сервиса!

Читать полностью

Ирина Казань

31 октября 2018

(31.10.2018)

Увидели рекламу по телевидению акция кулер в подарок и решили заказать домой. Спасибо доставщику воды что доставили утром и установили на кулер. у вас отличный сервис!!!!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Ирина! Замечательно, что Вы стали заказывать чистую и полезную воду "Сестрица". Благодарим Вас за выбор нашей компании и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Ждем Ваших заказов. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Лилия Казань

31 октября 2018

(31.10.2018)

Сделала заказ воды в офис 29 октября на 30 октября. 30 октября весь день прождала доставку, в 16.10 позвонила в офис, мне сообщили, что доставка д.б. до 16.30. На мою просьбу соединиться с водителем по доставке, мне отказали, сказали "ждите". Сотрудники в офисе ждали воду до 18.00, но воду не привезли и даже не перезвонили. Позвонила в офис утром 31 октября, мне не дали внятного ответа во сколько будет у меня вода. И подобные ситуации возникают уже не первый раз.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Лилия. Благодарим Вас за верность нашей компании. Вчера водитель из-за большого количества заказов не успел доставить. Сегодня Вам будет заказ доставлен в самое ближайшее время. Вам будет предоставлена скидка на следующий заказ. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью