Отзывы

Добрый день, Мария! Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье Ваших близких, выбирая чистую и полезную воду «Сестрица»! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно разберемся в ситуации. В ближайшее время с вами свяжется специалист. Спасибо Вам за оставленный отзыв.

Здравствуйте, Михаил. По условиям доставки стоимость бутыли не является залоговой и бутыли возврату не подлежат. При первом заказе бутыли приобретаются и остаются в Вашей собственности. Информация о покупке тары размещена на нашем сайте nnovgorod.voda-sestrica.ru/o-vode/kak-zakazat/.

Добрый день! Возможно "неприятный запах", который вы ощутили при открытии бутыли - это запах озона, т.к. заверщающим этапом водоподготовки является озонирование воды, такой способ является самым безопасным в мире и также имеет полезное свойство - озон распадается на молекулы кислорода и обогащает воду дополнительно кислородом. Озон воспринимается каждым человеком индивидуально, по-разному. Если подержать бутыль с открытой крышкой минимум два часа, никакого запаха озона не останется. Если же запах остался - звоните нам, мы решим ваш вопрос. 2924-900.

Здравствуйте, Максим. В ближайшее время с Вами свяжется специалист для уточнения информации.

Добрый день! Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием оператора (что практически невозможно- каждый звонок фиксируется в нашей системе и записывается, каждого клиента отслеживает и прослушивает руководитель) - мы приносим извинения. На фото бутыль отсвечивается и видно только пятно, которое с внешней стороны бутыли. Когда воду доставили до места назначения, мы рекомендуем открывать мешок и проверять продукт, а если вы сняли мешок в конце, то мусор мог попасть туда и другими способами. В любом случае мы готовы еще раз вас выслушать и рады будем, если вы нам позвоните - 2924-900.