Отзывы

Дмитрий Казань

28 апреля 2018

(28.04.2018)

Позвонила какая-то бешенная женщина с номера 843 560 58 84 начала кричать сразу почему не оплатили счёт, я ей объяснила что мне счёт не приносили, она начала кричать что такого быть не может, потом быстро крикнула что воду привезут по более дорогой цене и кинула трубку, я даже сказать нечего не успел. Я перезвонил минут 20 но трубку никто не брал. Прошу принять меры, что за неадекватное поведение?

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за выбор нашей компании. Разберемся в сложившейся ситуации. К сожалению, общение о дебиторской задолженности не относиться к категории приятного. Приносим свои извинения. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше желание заказывать и своевременно оплачивать чистую воду "Сестрица".

Читать полностью

Мария Уфа

28 апреля 2018

(28.04.2018)

Сделала онлайн заказ, ни диспетчер, ни курьер не позвонил. Не нашли мне сдачу с 1000 рублей, забрали воду, нахамили всем коллективом, заявив что это моя вина. Естественно, от услуг данной компании я отказываюсь.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения! Чтобы разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить адрес доставки, либо контактный телефон.

Читать полностью

Сергей Нижний Новгород

24 апреля 2018

(24.04.2018)

САЙТ НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ!!! СДЕЛАЙТЕ САЙТЕ САЙТ, БУДЬТЕ ДОБРЫ!!! ТАК И НЕ СМОГ ЗАКАЗАТЬ ВОДУ, СПАСИБО!!!!!!!!!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Сергей! Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой на сайте. Вам на почту отправлено письмо от службы поддержки с просьбой описать проблему. Надеемся, с Вашей помощью мы сможем выявить и устранить ошибку. Спасибо!

Читать полностью

Нина Нижний Новгород

24 апреля 2018

(24.04.2018)

здравствуйте, вода нам очень нравится и в прошлом году мы стали участниами акции по промокоду.сентябрь, октябрь и ноябрь воду по промо коду получили, а вот в декабре нам сказали , что якобы мы получили уже, хотя это таковым не являлось.Что же это за обман такой? Может объясните в чем дело?

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Нина! Благодарим Вас за выбор воды «Сестрица». Вы, молодцы, что заботитесь о своем здоровье и пьете чистую, природную воду. К сожалению, Вы являетесь незарегистрированным пользователем и мы не можем идентифицировать Ваши данные. Просим Вас связаться с нами по телефону: 257-07-77 для уточнения и разрешения данной ситуации. Спасибо Вам за оставленный отзыв.

Читать полностью

Сергей Казань

24 апреля 2018

(24.04.2018)

Вода нормальная. Но если по одному адресу несколько заказчиков воды, то доставка превращается в некую лотерею. Кому позвонит курьер, не ведомо никому. Зачем указывать в заказе контактный телефон, если курьеру дают любой с которого заказывали по этому адресу? Уж если есть номер заказа, заказчик и контактный телефон, потрудитесь курьерам давать адекватную информацию по заказу.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". Действительно, Ваш заказ выгрузился в программу не совсем корректно. Вы заказываете по адресу, где находится много разных организаций. К сожалению, не указываете название организации, а при последнем заказе указали другой номер телефона. Оператор связались с Вами для уточнения ,водитель ждал Вас на проходной. Ваш новый номер добавили в программу.

Читать полностью