Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Комиссарова С.Л. Казань
23  апреля  2018
(23.04.2018)
24 апреля 2018 Я делая заказы через Интернет и все было в порядке, но сегодня запросили авторизацию, а я забыла пароль, потому что на нужные сайты захожу автоматически, отправила письмо и номер телефона,как они запросили, они ответили, что отправили письмо, но оно не поступило, предложенную ими процедуру повторила три раза, но ответа нет- если не отзвонятся- придется с ними попрощаться- такое уже было и я надеялась, что операторы учли свои промахи.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". Перенаправим Вашу информацию в службу поддержи сайта.
Читать полностью Скрыть
Никита Нижний Новгород
21  апреля  2018
(21.04.2018)
Здравствуйте! Стал новым вашим клиентом. Решил воспользоваться акцией с получением промокода после просмотра мультфильмов. Однако при онлайн заказе в корзине так и не получилось прикрепить полученный промокод - скидка не активировалась. Это ваша проблема или есть какой-то особый алгоритм оформления заказа?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день! Очень рады, что Вы выбрали "Сестрицу"! К сожалению, в эти выходные произошел сбой в акции, и промокоды на сайте не применялись. Приносим извинения! Сбой будет устранен в ближайшее время, а пока Вы можете сделать заказ с промокодом по телефону.
Читать полностью Скрыть
Татьяна Уфа
19  апреля  2018
(19.04.2018)
17 апр был сделан заказ на доставку 3 бутылей по адресу пр.Октября, 91/в. с диспетчером договорились, что доставка будет на след. день с 9.00-13.00. На след. день звонок от курьера, привез воду в 7.15 утра! Добежала до работы, он воду выгрузил, оплату взял у моей коллеги.На вопрос, почему так рано, сообщил, что это мои проблемы (договор с диспетчером), что у него развоз с 8.00., и в след раз посоветовал оставлять деньги через вахтера.(Нормально?).Мне теперь с кем договариваться: с диспетчером компании, или с курьером лично? Или в другую компанию позвонить?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Татьяна, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за грубое отношение нашего сотрудника. Водителю объявлен выговор, применено депримирование за несоблюдение стандартов компании по обслуживанию покупателей. Спасибо Вам за обратную связь, Вы помогаете нам улучшать сервис и исключать подобные ситуации в будущем.
Читать полностью Скрыть
Ралина Уфа
19  апреля  2018
(19.04.2018)
Ужасные грубые доставщики. ведут себя, как будто им все всё должны
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Ралина, добрый день. В компании все сотрудники, взаимодействующие с клиентами, должны соблюдать стандарты обслуживания. В случае если Вас не устроило качество обслуживания, предоставленного нашими специалистами, мы просим Вас сообщить адрес доставки и дату. Спасибо Вам за обратную связь.
Читать полностью Скрыть
Екатерина Нижний Новгород
18  апреля  2018
(18.04.2018)
Хочу поделиться впечатлением после первого заказа воды Сестрица. Заказали доставку на вчерашний вечер, воду привезли примерно в 18:30. Доставщик - вежливый молодой человек, воду попросили занести на кухню, даже помпу поставил на бутыль. Кстати, помпу купили по акции. Первое впечатление положительное, надеемся, что в дальнейшем не разочаруют.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Екатерина. Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких, и стали пить чистую полезную воду «Сестрица»! Мы благодарим Вас за приятные слова. Обещаем в дальнейшем только радовать Вас нашей продукцией и сервисом!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.