Отзывы

Казань Казань

17 апреля 2018

(17.04.2018)

Добрый вечер . Заказ 333753. Неправильно рассчитались с курьером . Вместо 215 отдали 320. Причём даже курьер не упоминул о неправильности денежных средств . Возможно ли на следующий заказ сделать перерасчет и как ?

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день! Произошел технический сбой на сайте. Цена за заказ у вас 165 руб. Водитель взял с Вас 320 руб. Переплата пошла у Вас в аванс. В следующий раз нужно будет оплатить на 155 руб меньше. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на Ваше желание пить чистую и полезную воду "Сестрица".

Читать полностью

Клиент Казань

17 апреля 2018

(17.04.2018)

Почему при заказе воды с промокодом сумма встаёт в 215 рублей за две бутыли , когда бутыль одной воды стоит 165 , а вторая идёт якобы в подарок за промокод... непонятно .

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день! Замечательно, что Вы не пьете водопроводную воду и заказываете чистую воду "Сестрица". Приносим извинения за технический сбой на сайте. Цена за заказ у вас 165 руб.

Читать полностью

Александр Тур Нижний Новгород

17 апреля 2018

(17.04.2018)

Отвратительная компания,диспетчера в Н.Новгороде хамы,конкретно сделали заказ обговорив, что офис работает с 11 часов,нет звонят в 9 и начинают мне доказывать, что я баран, и водитель не будет ждать.Кому это надо??? Все будем заказывать воду у адекватных партнеров.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ оформлен на сегодня с комментарием желаемого времени доставки. Мы всегда стараемся учитывать пожелания клиента и привозить воду в указанное время, но к сожалению не всегда есть возможность, в связи с большой загруженностью. Подъехать после 11:00 сегодня мы к Вам не смогли, т.к. водитель едет по маршруту, который составлен, чтобы все клиенты получили воду в заявленное нами время доставки с 09:00 до 14:00. Мы готовы привести Вам воду сегодня вечером с 18:00 до 21:00. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Читать полностью

Эльвира Уфа

16 апреля 2018

(16.04.2018)

Добрый день! В сб 14. 04.2018 заказала воду у вас на пн 16.04.2018 в интервале с 19:00, итог воды не привезли!!! Что у вас за доставка такая, хоть бы позвонили предупредили бы!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Эльвира! Чтобы разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить адрес доставки, либо контактный телефон.

Читать полностью

Владимир Нижний Новгород

14 апреля 2018

(14.04.2018)

с месяц назад стал заказывать воду домой в Сестрице. Пока всё нравится, качество воды достойное, доставка без сбоев. Правда, сегодня в 8.30 в субботу когда раздался звонок, не сразу понял что это доставка воды (рановато, да и забыл, что неделю назад на сегодня заказ делал). Предложил бы заранее за час-два звонить и напоминать, что доставка будет. Людей может не быть дома, например.

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Владимир! Очень рады, что качество наших услуг и вкус воды "Сестрица" полностью удовлетворяют Вашим требованиям.По субботам доставка осуществляется в дежурном режиме. Утром клиентам делается рассылка смс с ориентировочным временем доставки в интервале два часа. Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам и учитывать пожелания по времени. Желаем Здоровья Вам и Вашей семье. Ждем Ваших заказов.Спасибо за отзыв!

Читать полностью