Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Наталья Нижний Новгород
14  марта  2018
(14.03.2018)
Это наверное единственная организация, которая решает поменять бутылки, за счёт своих покупателей. Дело в том, что муж пришёл за водой с бутылкой вашей канторы, сестрица, и ему сказали, что такие бутылки мы больше не принимаем и вам придётся купить новую. Что? Вы серьёзно? Считаю, что это хамство с вашей стороны, и если вы решили, что какой то вид бутылей вы теперь не хотите принимать, то свои то хотя-бы сами обменяйте. А то через месяц вы решите опять поменять, и что? опять покупать новую бутылку?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Наталья! Дело обстоит немного по-другому. Вы не покупаете новую бутыль. Вы вносите 50руб. чисто символически, т.к. они Вам возвращаются в виде скидки 10руб на воду за последующие 5 обменов (10руб * 5 = 50руб).Таким образом качественная, прочная бутыль из поликарбоната достается Вам совершенно бесплатно. Ждем Вас в наших магазинах.
Читать полностью Скрыть
Даниил Казань
13  марта  2018
(13.03.2018)
Впервые пользуюсь услугами доставки воды, и сразу такое разочарование. Время доставки было в промежутке между 16:00 и 21:00, воду так и не привезли. Деньги уплочены заранее.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Даниил! Приносим свои извинения. Водитель вчера попал в аварию и не смог выполнить ваш заказ. Вам будет предоставлена скидка 50%. Надеемся, на Ваше понимание.
Читать полностью Скрыть
Роман Нижний Новгород
13  марта  2018
(13.03.2018)
В ответ на мою жалобу было написано что вода пришла в 12:03 , хотя в прилагаемом файле видно что окончание разговора с консультантом 12:04 , следовательно что водитель в 12:03 никак не мог приехать. Даже если водитель приехал в 12:03 менее вероятно, что диспетчер успел оповестить водителя об отмене заказа. И по словам диспетчера во время звонка была сообщена информация о том, что вода прибудет через 10 минут.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Роман! Приносим Вам свои извинения, если мы допустили небольшую погрешность в минутах. Спасибо Вам за отзыв. Надеемся, что и в будущем Вы останетесь нашим клиентом!
Читать полностью Скрыть
Роман Нижний Новгород
13  марта  2018
(13.03.2018)
Соверешил заказ 11.03.18г с доставкой на 12.03.18г с 18 до 21. Номер заказа 309886. Заказ в назначенную дату не был привезен (12.03.18). Позвонил по номеру 257-07-77 спросил почему не привезли воду. На что потступил ответ что Вам не дозвонился водитель не по домофону, не по телефону. У меня дома была супруга в этот период времени и телефон был включён. Как водитель до меня не дозвонился остаётся загадкой. Наверное он звонил с домофона на мой телефон. Далее 13.03.18г. В 9:00 я попросил еще раз все таки привезти мне воду до 12:00 этого дня. Сказали привезут. Наступило 12:00, воды нет. Компания вызвала массу негативных эмоций, потраченные деньги впустую на звонки и не принесли даже извинений !
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Роман! Спасибо Вам за выбор чистой, природной воды "Сестрица". Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких. Да, действительно, Вами был оформлен заказ на 12.03.2018 с 18*00 до 21*00. Водитель к Вам приезжал в 20*14, звонил в домофон (два раза) и на Ваш контактный номер телефона, который был не доступен (детализацию звонков водитель предоставил). Дополнительно мы проверили маршрут водителя по gps-навигатору: в указанное время автомобиль водителя действительно находился около Вашего дома. Согласно правилам нашей компании, Ваш заказ был перенесен на следующий день, так же на вечернюю доставку. 13.03.2018 в 8*49 от Вас поступил звонок в офис, после чего время заказа было изменено на желаемое время с 8*00 до 12*00. К сожалению, из-за большого количества заказов и загруженностью на дороге, водитель задержался и приехал на 3 минуты позднее указанного Вами времени в 12*03. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Читать полностью Скрыть
Марианна Казань
10  марта  2018
(10.03.2018)
Хотелось бы отметить работу доставщика Валентина из г.Казани. А именно всегда готовность помочь привести заказ в удобное для клиента время, лояльность, доброжелательность и предупредительность. Цените не только клиентов, но и сотрудников.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Марианна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего экспедитора Валентина и за выбор торговой марки "Сестрица"! Послушаемся Вашего совета.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.