Отзывы

Очень огорчен! зачем людей обманывать!Отвратительно! уже больше года наш кулер в студии поит наших гостей лишь водой сестрица, сначала ходили сами менять тары, потому что был в соседнем доме, переехали начали пользоваться доставкой, все без проблем было. Заказал воду в субботу при этом посмотрел мультфильм и активировал промокод на бесплатную воду, оператор заказ принял,сказал что в понедельник ждите, с утра пришло смс уведомление с текстом: ожидайте с 10:00 до 15:00.ничего не предвещало беды., В итоге сегодня четверг, воды нет,два дня без воды сидели,на звонки только автоотвечик отвечает о приеме заказа,никакой обратной связи!Хоть бы позвонили предупредили! пришлось покупать в другом месте, перед гостями не красиво было. Зачем так делать я не понимаю! Из за этой ситуации вынужден отказаться от ваших услуг!!!!!

У вас пакеты стали многоразовыми??? в который раз уже привозят бутыли, пакеты все в песке, очень сильно истрепаны. Не очень приятно...

После вчерашнего недопонимания с курьером и оператором со мной связалась руководитель отдела доставки. Выяснили, что и оператор не уточнила во время приёма заказа время доставки, и я впервые за 4 года пользованием услуг "Сестрицы" узнала что по правилам доставка с 10 до 17, и соответственно не уточняла,что наша организация работает до 16:00. Курьер конечно же не виноват, в том что никто ничего не уточнил.) В свою очередь "Сестрица" сделала нашему классу подарок,за что мы благодарны. Надеемся на дальнейшее плодотворное и безконфликтное сотрудничество.

Отвратительный сервис!!! Никогда не извинятся, еще и выставят виноватыми!!! Если на второй день воду привезут - это уже нонсенс!!! Не хотите работать - так закройтесь вообще!!!

Добрый день. Буду жаловаться. Никому не посоветую. Долго с ребятами не могли определиться, где заказывать воду, пробовали в разных местах, не нравилась. Заказали в Сестрице, вода понравилась, за такую цену самое то, заказали первый раз, всё нормально доставили, всё хорошо. С каждым последующим заказом сервис постоянно ухудшался. Вот мы заказываем воду несколько месяцев, конечно же курьер к нам приезжает без сдачи, и пока мы ищем где разменять 500(!) всего лишь рублей, он каждую минуту говорит: "Давайте быстрее, я тороплюсь!" - Как будто это наша вина, что у курьера нет с собой сдачи?! Ну ладно, мало того, что не удобно заказывать воду, т.к. привезут только на следующий день, так есть ещё и интервалы привозки, например, вечером, когда вода развозится с 18:00-21:00, начинают названивать за ПОЛ ЧАСА до шести, в 17:30 мой телефон разрывается от звонков, и плевать им, что я могу быть занят, сбрасываю, но курьеру просто плевать, он звонит и звонит, когда ты берёшь трубку и говоришь, что ещё нет 18:00, почему вы меня беспокоите, он ответит вам что-то вроде этого: "В связи с пробками доставка осуществляется сегодня раньше". Только "сегодня", замените на "всегда", и "в связи с пробками" на "мне надо освободиться поскорее" ну или на что-то подобное. Но это ещё не самое страшное, через несколько месяцев курьер перестал доставлять воду в подъезд, стал останавливаться в нескольких метрах от подъезда и говорить, чтобы мы забрали воду сами, и с каждым разом, он останавливается всё дальше и дальше. Позвонив в тех. поддержку и спросив, мол, что за фигня, почему он так далеко останавливается, отвечают "загруженность на дороге, не смог припарковаться поближе", хотя места везде есть, что за наглое враньё. И курьер всё время был один и тот же, наглый молодой человек. В общем, никому не советую заказывать тут воду, она вкусная, для своей цены, но сервис, в частности курьеры, это просто что-то с чем-то.