Отзывы
Василий
Казань
23
сентября
2017
(23.09.2017)
Странная акция «Смотреть Мультфильмы» - нигде не сказано что надо обязательно сразу смотреть 3 мультфильма. Посмотрел один мультфильм – получил промо-код, обменял бутылку, вода закончилась – пошел смотреть второй мультфильм. А сайт пишет что у меня нет персонального предложения, звоню в техподдержку, говорят, что надо смотреть сразу три мультфильма.
Очень неприятно когда условия акции прописаны невнятно.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Василий. Замечательно, что вы заботитесь о здоровье своих близких заказывая чистую воду "Сестрица". Специально для наших клиентов мы придумали новые акции с роликами. Просмотр мультфильмов о пользе воды не займет много времени, но будет очень выгоден. К сожалению, иногда бывают технические неполадки в программе. Приносим вам свои извинения.
Благодарим вас за верность компании "Сестрица".
Александр
Казань
20
сентября
2017
(20.09.2017)
Хочу поблагодарить руководство компании "Сестрица", а так же отметить водителя Виктора за добросовестность и оперативность в работе.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за выбор воды "Сестрица" и теплые слова в адрес наших сотрудников. Очень рады, что качество наших услуг и вкус воды "Сестрица" полностью удовлетворяют Вашим требованиям. Желаем Здоровья Вам и Вашей семье. Ждем Ваших заказов.
Владимир
Уфа
18
сентября
2017
(18.09.2017)
Напишу сюда. Ибо служба доставки из Уфы отписалась формально и ушла в глухую оборону (это что за мода в 21 веке игнорировать электронные письма ?).
Привезли две бутыли. Пока пользовались одной, вторая успешно (в запакованном виде) сочилась . Отверстие с дырку от иголки .Соответственно при приеме выявить такой ваш косяк невозможно. За две недели ламинат успешно вспух и деформировался. На письма не отвечают. ушли в глухую оборону.
Бутыль ждет своей очереди на экспертизу в Роспотребнадзор .
Читать полностью
Ответ магазина
Владимир, добрый день!
Напоминаем Вам, что на все письма, поступившие от Вашего имени на электронную почту в службу доставки, компания своевременно ответила.По вопросу течи бутыли позиция компании заключается в следующем:при приемке Товара Покупатель должен осмотреть бутыль на отсутствие внешних повреждений, наличие упаковки, фирменной термоусадочной и защитной наклейки с наименованием продукта и датой розлива, указанной на укупорочном колпачке бутыли. С момента передачи бутыли и её осмотра Покупателем, ответственность за возможные повреждения имущества возлагается на Покупателя. Продавец не несет ответственности за сохранность бутылей после передачи их Покупателям, т.к. не имеет возможности проконтролировать сохранность бутылей.
Андрей Кондратьев
Чебоксары
17
сентября
2017
(17.09.2017)
ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН работой "службы поддержки" и руководства. Если службу поддержки можно назвать таковой. Покупаю у вас воду с 2013 году стабильно каждую неделю. Обещали начислять по 4 балла после двух лет обслуживания. Мне до сих пор начисляют по 2 балла. После чего я неоднократно звонил. Менеджер Светлана подтвердила, что ничего не мешает сейчас начислять 4 балла, история открыта и есть. Обещают перезвонить - но НИКТО не перезванивает и также начисляют по 2 балла. ДЛЯ ЧЕГО ВЫ создаете бонусную систему, если сами не следите и НИЧЕГО не делаете по нашему неоднократному запросу?? Хотя вы должны сами автоматически отслеживать, когда ваши клиенты переходят на новый уровень начисления баллов. Прошу убедительно провести перерасчет по баллам по моей карте номер 10152331, и выдать то количество воды. которое я не дополучил по баллам.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Андрей Вячеславович! Приносим наши искренние извинения, что решение вашего вопроса заняло больше времени, чем планировалось. В настоящий момент вашей карте присвоен статус "Золотой клиент". Это дает вам, как клиенту, следующие привилегии: с каждой купленной бутылью воды "Сестрица" Вам на карту зачисляется 4 балла, скидка при покупке оборудования 10%, скидка на допуслуги 10%. Кроме этого произведен перерасчет уже начисленных баллов. На данный момент на Вашей карте 182 балла. Большое спасибо Вам за обращение. Благодаря Вам мы исправили ошибку в программе. В дальнейшем такого не повториться.
Екатерина
Казань
14
сентября
2017
(14.09.2017)
Хочу оставить свой отзыв. Не так давно заказываем воду Сестрица. Довольны и качеством воды и сервисом. Привозят всегда вовремя, очень вежливы. У нас маленький ребёнок и иногда получается, что он спит в то время, когда должны привезти воду. Но всегда можно договориться, отрегулировать время. Мы всем очень довольны. Спасибо.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за выбор воды "Сестрица" и теплые слова в адрес наших сотрудников. Очень рады, что качество наших услуг и вкус воды "Сестрица" полностью удовлетворяют Вашим требованиям. Желаем Здоровья Вам и Вашей семье. Ждем Ваших заказов.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
