Отзывы

Добрый день, Георгий! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в Вашем районе очень мало парковочных мест. Наши водители всегда стараются найти место для стоянки, чтобы не затруднять дорожное движение и не причинять неудобств жителям дворов и водителям других автомобилей. Вчера, 24.08.2017 , к сожалению, не было свободного места, поэтому водитель был вынужден перекрыть дорогу. Абсолютно с Вами согласны, что водитель не имел права отвечать Вам грубо. С водителем проведена беседа на тему корректного общения, применено депремирование. Спасибо Вам за отзыв, Вы помогаете нам улучшать сервис и исключать подобные ситуации в будущем.

Добрый день. Нам очень приятно, что несмотря на неграмотность и невоспитанность наших сотрудников, все Ваши друзья пользуются услугами и продуктом нашей компании. Все разговоры диспетчеров доставки записываются, а Ваши обвинения в нашей некомпетентности должны быть, как минимум, подтверждены фактами, иначе Ваши действия попадают под ст.128 УК РФ "О клевете". От лица всей компании мы повторно приносим Вам извинения и желаем быть добрее и позитивнее. В этом Вам обязательно поможет вкусная и полезная вода "Сестрица"!

Добрый день, Ольга. К сожалению, Вы не являетесь зарегистрированным пользователем нашего сайта, чтобы мы могли созвониться с Вами и принести свои извинения. Любая бутыль с браком подлежит бесплатной замене. Нам очень жаль, что Вы дважды столкнулись с такой проблемой. Ваша жалоба будет передана руководству завода - производителя. Вы можете обменять бутыль в торговой точке, если Вы приобретали ее самостоятельно, или связаться с сотрудниками офиса по тел.555-71-71, если бутыль была доставлена водителем доставки. Благодарим Вас за отзыв и ждем Вашего отклика.

Добрый день. Наши клиенты всегда лояльно и с пониманием относятся к звонкам от диспетчеров. Все, кому данная услуга не нужна, предупреждали об этом наших сотрудников. В этом случае в личных данных абонента указывается комментарий " не беспокоить". В настоящее время такой комментарий выставлен и в Ваших данных. Благодарим Вас за отзыв.

Добрый день, Елена! Да, действительно, ваш заказ был оформлен на субботу 12.08.2017. Утром клиентам рассылаются смс-сообщения с двухчасовым интервалом доставки. По субботам доставка осуществляется в дежурном режиме по заранее составленному маршруту. Интервал доставки на Ваш адрес был с 11:00 до 13:00. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и учитывать пожелания по времени, но очень сложно подъехать к конкретному времени по субботам, когда один водитель обслуживает два района. Приехать на ваш адрес до 11:00 не было возможности, т.к. другие клиенты также ждут свою воду. Благодарим за то,что Вы дождались нашего водителя и смогли принять воду сегодня в 11:15. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.