Отзывы

Добрый день, Наталья! Вы молодцы, что отказались от водопроводной воды и заказываете чистую, природную воду «Сестрица». Наша вода живая, чистая, природная, не подвергается глубокой очистке и не содержит консервантов. Позеленение воды в бутыли - это споры водоросли, которые попадая в воду из воздуха при определенных условиях могут начать размножаться. Воизбежании позеленения воды рекомендуется проводить регулярную санобработку кулера (каждые 3 месяца), исключить попадения прямых солнечных лучей (советуем приобрести чехол на бутыль) и не хранить открытую бутыль с водой более 10 дней

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за выбор воды Сестрица! Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Такой случай у нас впервые. Мы производим и доставляем воду высшей категории качества под торговой маркой "Сестрица", что подтверждается сертификатом качества, любой осадок в бутыли исключен. Если Вы пользуетесь оборудованием для розлива воды, то необходимо обязательно производить санобработку кулера раз в 3 месяца, помпу промывать при каждой смене бутыли. Для экспертизы воды в бутыли должно быть более 2/3 от номинального объема воды. В связи с тем, что у Вас осталось маленький объем воды в бутыли, мы не сможем забрать воду на экспертизу. Бутыль с водой мы обязательно Вам поменяем. В ближайшее время с Вами свяжется оператор для уточнения удобного для Вас времени доставки.

Здравствуйте, Владимир! Просим прощения за предоставленные неудобства. Подскажите , пожалуйста, по какому адресу Вам не доставили воду, для того, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации и предотвратить ее повторное возникновение. Написать Вы можете на нашу электронную почту sestrica2010@mail.ru

Добрый день, Ильнур. Пожалуйста отправьте свои данные (ФИО, контактный номер телефона, номер карты клиента) на эл. адрес руководителя отдела розницы sisterwaiter@mail.ru. Благодарим Вас за отзыв, ответ на Ваше обращение будет направлен в ближайшее время.

Добрый день, Альбина. Возврат и замена акционного оборудования производится в течение 14 дней с момента приобретения. Гарантийный срок эксплуатации составляет 6 месяцев. У Вашего кулера не вышел гарантийный срок, поэтому его ремонт в сервисном центре произведут бесплатно, разумеется, если неисправность не связана с неправильной эксплуатацией. Сервисный центр находится по адресу: ул.Сибирский Тракт, д. 28, тел. 211-09-09.