Отзывы

Добрый день! Мы очень рады , что Вы являетесь постоянным потребителем чистой воды "Сестрица" из заповедной Марий Эл и не рискуете своим здоровьем и здоровьем своей семьи, не употребляете в пищу хлорированную, водопроводную воду. Мы извиняемся за причиненные неудобства. И обязательно разберемся в Вашей ситуации, для этого нам необходимо знать номер Вашей карты или ФИО на кого она оформлена, позвонив в офис по тел.257-07-77. Спасибо, за обратную связь и ждем Вас снова.

Добрый день, Раиля! Причиной позеленения воды могут являться споры водоросли, которые, попадая в воду из воздуха при открытии бутыли, в определенных условиях могут начать размножаться.Обычно это происходит с природной водой, т.к. она "живая", не подвергается глубокой очистке, в ней не содержатся вещества- консерванты). В закрытой бутылке или сразу же после открытия позеленение воды возможно только при нарушении условий и сроков ее хранения (попадание прямых солнечных лучей, использование после открытия более 14 дней и т.д.). Вся информация размещена на этикетке бутыли. Кроме этого, если вода "зацвела", а клиентом используется оборудование для разлива (кулер,помпа), то и оно должно подвержено санобработке во избежание повторного позеленения. Наша компания идет навстречу клиентам, поэтому Вы можете получить водичку на обмен совершенно бесплатно, но только один раз, поскольку теперь Вы обладаете полной информацией о качестве, условиях и сроках использования воды высшей категории качества "Сестрица".

Здравствуйте, Люция. Вы сделали правильный шаг, выбрав для себя и своей семьи питьевую воду "Сестрица". Мы предлагаем нашим клиентам вкусную и полезную воду высшей категории качества. А так же постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Участвуйте в нашей новой акции,условия которой размещены на сайте и получайте две бутыли бесплатной воды от "Сестрицы".

Добрый день, Анна! Все верно, ваш заказ оставлен на 05.10.2016 вечерний интервал времени с 18,00-21,00 с комментарием «доставка после 20:30». Мы всегда готовы идти на встречу нашим клиентам и учитывать пожелания по времени, но очень сложно подъехать к конкретному времени за 30 минут до окончания вечернего развоза, т.к. водитель едет по сформированному логистом маршруту, который учитывает время доставки, расстояние между адресами и расход топлива, максимально эффективно сформированный маршрут позволяет доставить воду вовремя максимальному кол-ву клиентов. 05.10.2016 водитель подъехав к Вашему дому в 18:20, не застал Вас дома. По правила доставки водитель отзвонился в офис, на указанный Вами номер телефона менеджером был совершен звонок, на который так же никто не ответил. Позднее Вы перезвонили и договорились с менеджером о переносе доставки на следующий день. 06.10.2016 водитель подъехал к Вашему дому в максимально позднее время и позвонил Вам в 19:40, на звонок не ответили. К сожалению, приезжать после 20:30 водитель не может, т.к. другие клиенты также ждут свою водичку, заканчивает водитель свой маршрут в другом районе и вернуться после всего развоза на ваш адрес, нет возможности. Сегодня Вам обязательно привезем воду в максимально возможный сокращенный интервал времени с 19:00 до 20:00, также Вы всегда можете забирать воду в любом из наших обменных пунктов, адреса nnovgorod.voda-sestrica.ru/punkty-prodazh/.