Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Карина Казань
31  августа  2016
(31.08.2016)
Стало просто ужасное качество доставки воды, поменяли водителей и начался хаос, могут не привезти воду в назначенный день, если я пишу доставку воды вечером зачем звонить в течении дня и по 50 раз спрашивать не дома ли я. Раньше таким проблем не возникал, а теперь каждый раз.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Карина. Доставка по Вашему адресу на протяжении девяти месяцев осуществляется силами двух постоянных водителей. В комментариях к Вашему заказу не было указано, что Вы будете дома после 17.00. Поэтому водитель, приехавший на Ваш адрес в 16.30 и не дозвонившийся до Вас, перенес заявку на следующий рабочий день. Наша компания дорожит своими клиентами, поэтому сегодня мы предоставляем Вам скидку 100% на одну бутыль воды из трех. Пожалуйста, будьте внимательнее при оформлении заказа. Графа "комментарии" предусмотрена специально для удобства клиентов.
Читать полностью Скрыть
Наталья Нижний Новгород
27  августа  2016
(27.08.2016)
Я уже не знаю,есть ли смысл писать отзыв,т.к.ничего не меняется.При заказе не проходит скидка 10 руб,адрес поставили "на карандаш",но для этого надо звонить,чтобы учли эту скидку.А если я хочу оплачивать картой?Сделайте уже что-нибудь!!!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте ,Наталья!Мы очень рады, что Вы выбираете для себя чистую, природную воду "Сестрица".Да,Вы правы Сайт находился в доработке и ранее действительно были проблемы со скидкой при оформлении Вашего заказа .На данный момент проблема устранена.Ваш заказ оформлен правильно и водитель с Вас взял 320 рублей с учетом скидки(при цене на мягкую воду 165 рублей за бутыль).Спасибо за отзыв ,надеемся на дальнейшее сотрудничество !
Читать полностью Скрыть
Гулия Казань
27  августа  2016
(27.08.2016)
Добрый день! МОГЛИ С УТРА ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО ДОСТАВКИ ПО МОЕМУ АДРЕСУ ,СЕГОДНЯ вас ужасная служба доставки!!!!!! С начала лето ,воду перестали вовремя доставлять. НЕ ОЖИДАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вот заказ № 83086 на сегодня 27.08.2016года время доставки с 10-00 до 13-00, вода не доставлена еще даже в 15 часов 15 минут. А ВОТ ВАШИ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ: Доставка воды осуществляется на следующий день после поступления заявки. Услуги по доставке и подъему воды и оборудования до пятого этажа включительно оказываются бесплатно. Подъем на шестой и последующие этажи при отсутствии лифта либо при неработающем лифте оплачивается дополнительно из расчета 20 (двадцать) руб./этаж за каждую поднятую бутыль. Если воду доставили с опозданием более, чем на 1 час без предварительного предупреждения, компания выплатит Вам компенсацию в размере 50% от стоимости заказа.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Гулия. В период летних отпусков у водителей увеличивается нагрузка, в связи с этим и произошла ситуация с опозданием по Вашему адресу. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Согласно условий, Вам предоставляется скидка 50% на следующий заказ. Надеемся, что досадное недоразумение, произошедшее по нашей вине, не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью Скрыть
Евгений Нижний Новгород
23  августа  2016
(23.08.2016)
Всё отлично, спасибо за воду, но есть одно НО, в последние несколько месяцев пропала из интернет-магазина вода 5 литров, приходится каждый раз звонить в офис! На мои замечания оператор ничего не отвечает, пожалуйста исправьте этот недочет! И ещё почему нету воды объёмом 10 литров, в Йошкар Оле она в наличии есть! И ещё один вопрос, не планируете ли в будущем производить лимонады?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Евгений !Вы молодцы, что заботитесь о своем здоровье и пьете чистую, полезную воду "Сестрица"".Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства,такое случается когда отсутствует товар на складе .На данный момент Вы можете заказать воду в 5 литровых бутылях т.к остатки положительны .Вода в 10 литровых бутылях действительно на доставке Нижнего Новгорода отсутствует ,но Вы всегда можете приобрести ее сами в ближайшем обменном пункте.По поводу производства лимонада ,если такое будет запланировано то обязательно сообщим всем наших клиентам.Спасибо Вам за отзыв !
Читать полностью Скрыть
Надежда Казань
22  августа  2016
(22.08.2016)
Уже в который раз воду привозит один курьер. Отдельная благодарность ему: за то что перед тем как приехать позвонил уточнить как и просила при составлении заказа, за то что всегда приветлив, за то что улыбается клиенту даже когда устал и пот ручьем течет (4 бутылки на 3 этаж без лифта), за то что когда какой-то спорный момент старается его разрешить быстро. Телефон курьера +7960....885.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день,Надежда! Мы рады,что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Спасибо,что нашли время посетить наш сайт и отметить работу нашего водителя. Надеемся, и в дальнейшем Вы не будете разочарованы в своем выборе поставщика питьевой воды и с удовольствием продолжите пить вкусную и полезную воду "Сестрица". Благодарим Вас за отзыв.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.