Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Антон Нижний Новгород
20  августа  2016
(20.08.2016)
Добрый день! Заказ 81094. Заказывал 3 бутыли 19л "Природная вода" в общей сумме 470р. 20.08.16 доставили в графике с 8-11, как и было оговорено, НО сотрудник службы доставки обратил внимание, что у меня бутыли воды,которые я должен ему был отдать на замену не из того же материала, что он привёз, а из материала ПЭТ и поэтому надо будет доплатить ещё по 300 р, (100р с одной бутыли). Данные бутыли я сам лично покупал в Вашем фирменном магазине, также тип воды"Природная вода". Таким образом, заказывая с сайта я не увидел информацию о том, в каких бутылях происходит доставка воды: в высококачественных или нет. В итоге я переплатил Вам 300 р непонятно за что!!!!! Вы можете мне объяснить и показать на сайте, что у вас "Природная вода" 19л поставляется в определённых бутылях, а в магазинах она продаётся в бутылях ПЭТ.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день! Да, все верно, вода природная у нас разливается в тару двух видов, поликарбонатную и ПЭТ тару. Поликарбонатная тара из более прочного и качественного материала и соответственно отличается в цене от ПЭТ тары. Поэтому водителю пришлось взял с Вас доплату за поликарбонатную тару в размере 300р. за три бутыли. Если Вы хотите пользоваться водой в ПЭТ таре, мы можем при следующем заказе привезти Вам воду в ПЭТ, а те денежные средства которые вы переплатили в размере 300р., учесть при следующем заказе. В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения информации. Спасибо за отзыв.
Читать полностью Скрыть
Сергей Чебоксары
19  августа  2016
(19.08.2016)
самый ужасный из всех служб доставки воды...худже некуда. говорят что приехали. воду по заказу не привозят а привозят когда сами захотят. время приезда не уведомляют
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Сергей. Просим прощения, если мы доставили Вам неудобства. При приеме заказа диспетчер всегда оговаривает 3-хчасовой интервал доставки воды. Если водитель выбивается из этого интервала - диспетчер должен уведомить клиента и обговорить более удобное время. Наша компания постоянно следит за качеством воды и за качеством доставки. Мы очень хотим разобраться в причинах произошедшего, поэтому напишите нам, пожалуйста, или сообщите по тел 257700 Ваш адрес. При следующей поставке мы обязательно предоставим Вам в качестве компенсации скидку на воду 50%
Читать полностью Скрыть
Гульнара Казань
19  августа  2016
(19.08.2016)
Ужасная служба доставки!!!! Никогда вовремя и в нужное место не могут привезти воду!!!!!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Гульнара. Сообщите пожалуйста свои контактные данные, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и устранить недостатки в работе службы доставки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Читать полностью Скрыть
Адель Казань
18  августа  2016
(18.08.2016)
Добрый день!Хочу оставить свой положительный отзыв о работе курьера из службы доставки воды:) Во-первых, воду привозят всегда вовремя, ни разу не было опозданий!! Кроме того, доставку воды заказываю в промежуток времени с 10.00 до 14.00, приятно отметить, что воду привозят не позднее 10.30-11.00, то есть не приходится ждать часами и можно дальше спокойно планировать свои день. Во-вторых, и это пожалуй самое главное, вежливость и приветливость курьера!Отношение очень доброжелательное!!В-третьих, бутыли чистые, сухие и хорошо упакованные, что никак нельзя не отметить.Курьеру 5+!!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Адель. Спасибо, что нашли время отметить работу нашего сотрудника на сайте. Надеемся, и в дальнейшем Вы не будете разочарованы в своем выборе поставщика питьевой воды и с удовольствием продолжите пить вкусную и полезную воду "Сестрица". Благодарим Вас за отзыв.
Читать полностью Скрыть
Oleg Нижний Новгород
16  августа  2016
(16.08.2016)
Увидел на сайте акцию - мед ЛИПОВЫЙ за 210р. Решил заказать. Привезли воду и мед в пакете. Сразу не посмотрел что в пакете и зря! Оказалось что мед КИПРЕЙНЫЙ, а не липовый. Зашел на сайт и не нашел что предлагается какой-то другой мед кроме липового. Ну что ж делать, открыл банку, попробовал мед, мне он не понравился! Не жидкий, хотя должен бы быть таким в сезон. Не твердый,если это прошлогодний сбор, а в виде крема! Самое неприятное в этой истории обман! Если выставили на сайте липовый так продавайте липовый. Никто даже не предупредил, что липового нет. Просто привезли "кота в мешке". Мне не всё равно какой мед мне привезут, я вам доверял! А вы так поступили.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте !Да,действительно Вы оформили заказ на доставку липового меда .В связи с тем что товар акционный и пользуется спросом, оказалось что на складе мед закончился.Кладовщик заменил Липовый мед на Кипрейный,который по качеству и полезным свойствам превосходит Липовый и соответственно дороже по цене. Мы приносим Вам свои извинения ,за то что Вас не предупредили за ранее .Обязуемся в дальнейшим быть внимательнее .Надеемся на дальнейшее сотрудничество .Спасибо за Ваш отзыв.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.