Отзывы

Анна Нижний Новгород

9 апреля 2016

(9.04.2016)

Здравствуйте! В прошлом году воспользовалась приятным бонусом ко дню рождения - заказала воду со скидкой. Сейчас не могу найти на сайте информацию, в какой период до дня рождения действует акция?

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Анна! Да, раньше у нас была скидка 25% в день рождение. Эта акция была отменена 1 апреля 2016 года. Спасибо Вам за понимание.

Читать полностью

Инокентий Новочебоксарск

9 апреля 2016

(9.04.2016)

Здравствуйте. Не первый раз сталкиваюсь, что в Новочебоксарске плевать на клиентов. То пункт обмена открывется позже указанного в расписании, то заказы на доставку уже расписаны. Сегодня в 11:30 закал доставку, а мне сказали, что доставка будет в понедельник, т.к. заказав много, а водитель один и работает до трех. Если много заказов, то надо либо дольше работать, либо выводить на линию еще одну машину. Вот такое наплевательское отношение на клиентов.

Читать полностью

ООО "Современная Автоматика" Казань

7 апреля 2016

(7.04.2016)

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!!!! СЕРВИС КОШМАР!!!!!!! ООО «Современная Автоматика» (ИНН 1655253558) 1. нет возможности изменить данные в личном кабинете писала в тех поддержку - ответа нет!!! 2. ПРОСИШЬ доставить воду ДО ОБЕДА!!!!!!!!! привозят не ранее 16:00!!!!!!!!!!!! Из выше изложенного вопрос: ЗАЧЕМ СЕРВИС ВЫБЕРИТЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ ЕСЛИ ВЫ ВОЗИТЕ КАК УДОБНО ВАШИМ ВОДИТЕЛЯМ? ДОРАБОТАЙТЕ ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТ!!!!! НЕВОЗМОЖНО НИЧЕГО ПОМЕНЯТЬ!!!!!!

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, ООО "Современная Автоматика". Доставка воды по организациям города осуществляется в течение дня, независимо от выбранного интервала. Информация об этом на сайте имеется (под окном "Выберите интервал"). Склад, на котором происходит загрузка автомобилей компании, находится в Московском районе, поэтому в отдаленные районы возможности осуществлять доставку в первой половине дня, к нашему сожалению, нет. Информация по проблемам с личным кабинетом передана программистам. В ближайшее время с Вами свяжется специалист. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на понимание.

Читать полностью

Анна Нижний Новгород

5 апреля 2016

(5.04.2016)

Добрый день, читаю предыдущие отзывы, и понимаю что буду искать другую воду! Вчера заказала водичку с доставкой с 8 до 13, и это время было указано не просто так! В 14 часов мне позвонили и попросили открыть дверь, т.к. привезли воду, на мой ответ что меня нет дома последовало удивление!!!! Никаких предупреждений о том, что водитель задержится не было, как и извинений, просто предложили привезти воду с 20 до 21, т.к. водителю так удобнее!!!!! А вот мне нет! Заказ отменила, очень неприятно!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Анна! Да, Ваш заказ стоял в указанное Вами время с 09:00 до 13:00. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. В связи с большим количеством заказов, водитель не увидел указанное время и не предупредил логиста, о том, что немного задерживается. За не доставленную вовремя воду у нас существует, выплата компенсации 50% от заказа. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер, для уточнения деталей.

Читать полностью

Юлия Казань

2 апреля 2016

(2.04.2016)

Вода очень нравиться. Но вот доставка это ужас. Курьер стабильно опаздывает почти на час!

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Юлия. К сожалению, Вы не указали контактный номер телефона,чтобы мы смогли связаться с Вами и выяснить причину опозданий водителя : либо физическая невозможность доставки в определенное время (возможно в некоторых населенных пунктах), либо безответственность нашего сотрудника. В любом случае, если Вас не предупредили об опоздании, согласно правилам нашей компании, Вы имеете право на компенсацию в размере 50% от стоимости заказа. Благодарим Вас за отзыв и выбор воды "Сестрица". Ваши контактные данные Вы можете сообщить по тел. 555-71-71, либо в ответном письме на наш запрос.

Читать полностью