Отзывы
Сергей
Нижний Новгород
28
февраля
2016
(28.02.2016)
Добрый день, постоянно покупаю воду в Вашем фирменном магазине по адресу пр. Бусыгина., 20Б, хотелось бы что-бы там был установлен терминал для безналичного расчета было бы очень удобно.Так же хотелось что-бы, в личном кабинете отражалось количество начисленных и списанных бонусов по карте Сестрица. Спасибо
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Сергей.
В фирменном магазине Сестрица на пр.Бусыгина установлен терминал для безналичного расчёта, вы можете расплачиваться картой. Что касается личного кабинета для владельцев карт, Вы абсолютно правы , что это было бы очень удобно. Мы рассмотрим Ваше предложение.Большое спасибо за отзыв. Ждём Вас в наших магазинах
Илья
Казань
28
февраля
2016
(28.02.2016)
В первый раз решил заказать воду в данной конторе. Заказ приняли утром 25,02,2016 г. (Пятница) обещали привезти 26.02.2016 г.(Суббота) до 17:00. В итоге ни звонка ни воды!!!!!! Теперь сижу и давлюсь водой из под крана!!!!!!!!! В воскресенье тоже ни кто не везет воду. Так как данная контора отдыхает. Больше заказывать у вас ничего не буду.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Илья. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В данном случае речь идет об ошибке водителя, доставившего воду по другому адресу ( где ее приняли с большим удовольствием, несмотря на отсутствие заказа). Мы постарались исправить свою ошибку в возможно короткие сроки. Приносим Вам свои извинения и надеемся на продолжение сотрудничества.
Александр Вячеславович
Йошкар-Ола
26
февраля
2016
(26.02.2016)
28.01.2016г. Ваш водитель доставлял кулер после санитарной обработки по адресу б.Чавайна 31 (ДРЦ Джуманджи). На просьбу подъехать с другой стороны здания, так как служебные ворота были заперты, ответил бухгалтеру в грубой форме с применением нецензурной лексики. Считаем такую форму общения с клиентом и человеком не позволительной. Наша организация приобретает у Вас в год воды на 50 000 руб. в год К сожалению, имени водителя не можем предоставить, примите меры по соблюдению сотрудниками стандартов общения с клиентом, а в частности водителей! При повторном подобном диалоге мы будем вынуждены отказаться от ваших услуг.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Александр Вячеславович и коллектив ДРЦ Джуманджи! Просим прощения у Вас за неадекватное поведение нашего водителя,обещаем разобраться с ситуацией. При подобных жалобах на сотрудников проводим разъяснительные беседы, депремируем и применяем др меры воздействия.
Владимир
Нижний Новгород
26
февраля
2016
(26.02.2016)
Спасибо за ответ по поводу «запаха от воды». Почему так получается, из двух бутылей привезенных одновременно из одной очень сильно отдает «озоном» (хлористый привкус), открыли вторую отличная вода без запаха, а вода в открытой бутыли продолжает пахнуть спустя 5 дней. Если у Вас этот процесс автоматизированный, то возможно где то есть какой то сбой в процессе озонирования, если процесс не автоматизированный то возможно какой то не квалифицированный сотрудник есть на данном этапе очистки воды. Поверьте я не первый кто заметил этот (хлористый привкус), от многих стал слышать, что «Сестрица» испортилась и уже не та что была раньше и многие делают выбор в пользу других производителей. Смотрите конечно, это сугубо Ваше личное мнение прислушиваться к моим словам или нет, но мне лично не по кайфу пить воду от которой пахнет какими то «бинтами», пусть это и безопасно и выветривается через сутки (выветривается из открытой тары, но бочка то по идее всегда закрытая стоит) хочется налить воды и сразу попить, как раньше и не ждать когда выветрится.
Ps: какое содержание озона мг\л в бутылях с характерным привкусом хлора?
В крупных же концентрациях газ, молекулы которого состоят из трех атомов кислорода, превосходит по токсичности цианистый газ. Именно поэтому повышенная концентрация озона может вызывать у некоторых людей поражения глаз, кашель, головную боль и боли в груди, респираторные нарушения, а также являться причиной обострения астмы и общего ослабления функции легких.
Следует знать о том, что озон может полностью разложиться и стать безопасным для здоровья человека примерно за двадцать-тридцать минут. Употреблять уже чистую воду следует именно через такой период времени.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте Владимир, спасибо Вам за отзыв. Ваше обращение передано главному технологу на ПЛК воды "Сестрица", ответ в письменном виде будет вам выслан на электронную почту.
Дмитрий
Нижний Новгород
25
февраля
2016
(25.02.2016)
Заказ 35113 от 23.02 не исполнили.
В обозначенное для заказа время был дома, от телефона далеко не отходил, никаких звонков в домофон или на мобильный не отмечено.
Почитал отзывы, и понял, что я не один такой.
Что-то сгнило, похоже, в "датском королевстве"...
Пользуюсь "Сестрицей" давно, и переходить на другого доставщика особого желания нет.
Но если такие вещи станут правилом, то придется.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Ваш заказ по ошибке менеджера не был проставлен на 24/02/2016г. Приносим свои извинения. Заказ будет выполнен сегодня с 50% скидкой.