Отзывы

Артем Нижний Новгород

18 октября 2015

(18.10.2015)

Перестала работать функция восстановления пароля

Читать полностью

Жанна Чебоксары

18 октября 2015

(18.10.2015)

Заказала воду 2 бутыля. Специально в определенное время с 16 до 17 вечера. Был выходной день. Так нет, звонили и в 15 часов дн, хотя нас нет дома. В итоге курьер пришел недовольный так еще и меня виноватой сделал, "вы же видели машину на улице, могли бы и сказать что дома", ни здрасьте, ни пожалуйста, ни до свидания... С таким хамом впервые сталкиваюсь... Но это не самое страшное, самое неприятное, что одна бутыль, за ночь протекла...я думала это просто в машине у них мокро было, так нет, такая лужа натекла (ладно соседей не затопили)...Вода то не дешевая! Заказываем воду не первый год, и тут такое...и курьер хамло и бутыль протекла...

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Жанна. Еще раз просим прощения за предоставленные неудобства. Водителя, который нагрубил Вам, мы уже уволили. Больше такого не повторится. На производстве мы тщательно отбираем тару и разливаем воду только в хорошие баллоны. Но, к сожалению , при транспортировке может возникнуть микротрещина в баллоне. Воду Вам должны были поменять в понедельник 19 октября. Мы сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации. Спасибо Вам за отзыв.

Читать полностью

Дмитрий Казань

17 октября 2015

(17.10.2015)

У меня пропало 200 р со счета на сайте и заказ не был доставлен. После заказа следующий день на почту пришло подтверждение что заказ будет доставлен 24 октября, хотя заказывал я 15 го. Что здесь происходит?

Читать полностью

Ответ магазина

Здравствуйте, Дмитрий. Ваш заказ был доставлен 20.10.2015 г. Мы приносим Вам свои искренние извинения за столь поздний ответ на Ваше сообщение. В период 19-25.10.2015 г. проходил переход компании на новый сайт. В момент перехода была утеряна часть заказов, сотрудники компании сделали все возможное, чтобы организовать доставку таким клиентам в самые короткие сроки. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады, если по данному инциденту Вы не станете судить о качестве нашей работы и продолжите пить вкусную и полезную воду "Сестрица".

Читать полностью

Евгений Казань

17 октября 2015

(17.10.2015)

Здравствуйте! Не поступили денежные средства на личный счёт, зачисленные через PayAnyWay. От оператора получил сообщение об успешных платежах. Операция по оплате прошла успешно. Номер операции: 75551908. Дата: 17.10.2015 17:10:02. Получатель: Вода "Сестрица" Счет получателя: 21386659. Cчет плательщика: 159. Сумма: 320,00 RUB. Операция по оплате прошла успешно. Номер операции: 75550675. Дата: 17.10.2015 16:50:02. Получатель: Вода "Сестрица" Счет получателя: 21386659. Cчет плательщика: 159. Сумма: 320,00 RUB. Прошу зачислить средства.

Читать полностью

Ответ магазина

Ситуация разрешилась

Читать полностью

Наталья Нижний Новгород

17 октября 2015

(17.10.2015)

Безобразная работа нового сайта!Заказала 5 бутылей воды,с промокодом цена на сайте высветилась 390 руб.Утром проверяла заказ,всё было без изменений.Звонила,оказалось,что у меня в заказе три бутыли за 470 руб.По просьбе оператора отправила скрины,было обещано,что привезут,5 бутылей за 390 руб.В итоге привезли три за 470,без звонка,без предупреждения.Водитель звонил руководству,сказали,что акция с промокодом ещё не работает. Почему такое халатное отношение к клиентам?Сайт не доработан?Клиент в этом не виноват!!!Почему нигде не написано,что ведутся работы на сайте и могут быть сбои в работе?Самый настоящий обман.Ищу другого поставщика.

Читать полностью