Отзывы
Кирилл Александрович
Нижний Новгород
2
сентября
2015
(2.09.2015)
Добрый времени суток!
Вопрос: Для чего на сайте я проставляю время?
( при этом я не могу отправить заказ без указания времени)
Ответ: т.к. это выгодное время для меня, что бы находится дома и принять и оплать товар(водичку)
Всегда проставляю одно и то же время но через обещанный час приходить текст сообщения в виде SMS и время передвинуто?? обычно на 5-6 часов.
Для чего тогда я должен ставить время? Если вы его всегда меняете.
Заранее благадарю за ответ.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравстуйте Кирилл Александрович, Все верно при заказе, Вы указываете желаемый интервал времени, но к сожалению не во всех частях города мы можем оказаться в указанный клиентом интервал, т.к Ваш адрес находится на выезде из города, и мы физически не успеваем там оказаться с 9:00-13:00 , то диспетчер корректирует время, в которое мы фактически можем приехать, минимально это после 12*00. Вы можете заказывать на вечернее время или на субботу, а также всегда можете приобрести нашу воду в пунктах продаж с 10:00-21:00 в будни.
Наталья
Нижний Новгород
2
сентября
2015
(2.09.2015)
Пыталась заказать воду в День рождения со скидкой по телефону(через сайт не было возможности).Оказалось,что скидка действует только при заказе через сайт.Пожалуйста,уточняйте конкретнее условия акций.Мелочь,но неприятно.К качеству воды и доставке претензий нет.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте Наталья, да все верно скидка в день рождения действует только при заказе через сайт, в условиях акции написано, что для получении скидки: нужно зарегистрироваться на нашем сайте и проставить дату рождения,подразумевая сделать заказ там же. Мы передадим программистам, чтобы прописали более уточненную информацию.
Павел
Нижний Новгород
2
сентября
2015
(2.09.2015)
Вот и я хочу ставить свой отзыв, вода нравится очень вкусная дети пьют с удовольствием, пользуемся услугами данной компании больше 1,5 лет и все бы нечего, если ранее мы заказывавши по 5 бутылок и нам их приносили, то с последней доставки компания то ли стала деньги экономить то ли еще чего, но на доставку не посылают грузчика, а водитель не может носить воду от шлагбаума дома, пронести два подъезда ему надо открыть шлагбаум и впустить, раньше таких проблем не было. Видимо придется искать другую воду без подобных проблем. А так в остальном все супер. Наймите грузчика и пусть он носить воду ведь пять бутылок почти на 1000 рублей иодированноц воды. Мне непонятно лишние деньги?
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте Павел, Вы молодец, что отказались от водопроводной воды с алюминием, проявив заботу о Ваших детях, наверняка они вырастут умными и талантливыми людьми и будут Вам благодарны. Стандартный экипаж у нас состоит из одного водителя-экспедитора, в прошлый раз, скорее всего ездил водитель и водитель стажер. Доступ к Вашему дому перекрывает шлагбаум, клиетны с Вашего адреса открывают его для доставки воды, т.к возможности припарковаться рядом с ним очень сильно ограничены, при невозможности припарковать автомобиль и закрытом шлагбауме, мы чисто физически не сможем доставить Вам водичку. Также Вы можете самостоятельно покупать нашу воду в магазинах, адреса всех обменных пунктов.
Ольга
Нижний Новгород
2
сентября
2015
(2.09.2015)
Здравствуйте! На протяжении 2х лет все было прекрасно: отличная вода, доставка вовремя, ответы по телефону!!! Месяц назад нас передали Богородскому филиалу, а живу я в поселке Новинки, и все изменилось: воду привозят только по пятницам и совершенно в неожиданное время, т.е. невозможно спланировать свой день, на тел отвечает женщина которая никогда не знает где находится водитель, а водитель по пол часа выясняется где находится клиент. В общем, очень хочется, чтобы навели порядок с доставкой по области, иначе придется отказаться от услуг этой компании.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте Ольга, к сожалению на качество и условия работы диллеров Мы повлиять не можем, т.к это совершенно разные организации, Ваш отзыв мы передадим руководству в г. Богородск, также телефоны руководителя в Богородске.
Богородского 7 корп 3 кв 86
Нижний Новгород
2
сентября
2015
(2.09.2015)
заказали на 8 января через сайт доставку мягкой воды (см заказ)
а привезли - обычную
на мой вопрос "почему "? - - доставка ответила - "у меня так написано "
после звонка в 2570777 Ирина ответила что нужно было купить поликарбонатные бутыли и идите изучайте условия доставки......
возвращаться к Вам никто не будет
ВОПРОСЫ -
1) почему заказ на сайте компанией был принят а мне заменили воду без согласования (без звонка)?
2) компания заменит\доставит воду с извинениями или нужно терпеть такой сервис?
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, в Ваш последний заказ, сделанный на доставке 19.07.2013 Вам привозили водичку в ПЭТ таре, по условиям доставки: Если у Вас есть ПЭТ бутыли с наклейкой «Сестрицы», то вы можете обменивать их на ПЭТ бутыли с «Природной» водой. При заказе «Мягкой» и «Йодированной» воды потребуется доплата 100 рублей за поликарбонатную бутыль. Чтобы определить, из какого материала сделана Ваша бутыль, переверните её. У поликарбонатной бутыли на дне стоит маркировка PC, а на дне ПЭТ бутыли – маркировка PET. Приносим Вам свои извинения, о том, что не связались с Вами об изменении Вашего заказа. Обязательно доставим Вам воду.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
