Отзывы

Уже много лет пользуюсь водой "Сестрица", она очень нравится мне и моей семье, но за последнюю неделю столкнулся с непонятным графиком работы некоторых ваших пунктов продаж в Казани: сначала в рабочий день ТРЦ "СитиЦентр" вдруг оказалось, что ваш пункт работает не с 9, как продуктовый магазин в ТРЦ, а с 10ч, и несмотря на то, что продавщица уже была на месте - она отказалась меня обслужить, ссылаясь на график работы, а сегодня проезжая мимо МегаСтроя на Гаврилова - заметьте - круглосуточного, - надеялся обменять три бутыли воды в пункте там, но... - время было 20.15, и хотя свет в пункте продаж "Сестрица" горел, он был уже закрыт, и я вновь приобрести воду. Что - Очень странно - в таких больших ТЦ - в рабочие дни, - работать - с 10-ти и всего лишь до 20ч... - Совсем не думаете о клиентах, - которые также работают - но будут вынуждены покупать другую воду в круглосуточных пунктах их продаж...(((

Ужасное отношение к свои клиентам, курьер хамло ( не очень люблю этот эпитет), но тут прямо самое оно, привёз воду нас не оказалось дома, хотя до этого всегда курьер звонил предварительно хотябы минут за 15, я ответила нас дома нет, мы едим на что получила ответ ну досвиданья тогда! И всё!!!! Я говорю почему до свидания, вы что оставите нас без воды? На что он сказал да!!! Причём тон у него был соответствующий определению хамло! Я звоню оператору, не очень отличающимуся от курьера и говорю нас оставили без воды, она говорит правильно сделал, воду привезли вас дома нет , до свидания!!!! Я ей говорю, нас не предупредил курьер, в она мне он и не должен!! Супер!!! Я понимаю, что компания существует в основ за счёт организаций, которые заказывают много и часто, но такое хамское отношение к маленькому, но все таки клиенту это перебор!!! В итоге мы без воды и до свидания Сестрица!!! Много знакомых кто у вас заказывает, постараюсь всем рассказать о вашей клиентоориентированности! Надеюсь их станет меньше!

Заказала кулер по акции (с доплатой за нагрев и охлаждение). Через несколько дней перестал подавать воду из обоих кранов. Забрали кулер на диагностику, и уже 2 недели нет никакой информации. Сотрудники отдела продаж г. Казань , а конкретно Юлия (фамилию называть отказалась), хамят по телефону, ничего конкретного не говорят. Примите, пожалуйста, меры!

здравствуйте сего дня обнаружила что все мои отзывы удалены.Вы удаляете все отзывы которые вам не нравятся,,?

8.10.2018 заказывала 2 баллона воды в офис. Оператор сообщила, что вода "приедет" в первой половине дня 9.10.2018. Весь день прождали всем офисом воду, но так и не дождались. В конце рабочего дня позвонила вновь в службу доставки, работала со мной оператор Елена, которая сообщила, что в системе произошел сбой или по вине сотрудников, в связи в чем вода и не поступила в назначенное время. Елена пообещала компенсацию и разобравшись с ситуаций перезвонить, чего, естественно, тоже не произошло. Очень разочарованы работой данной компании, в частности таким халатным отношением персонала службы доставки. Плюс ко всему являемся корпоративным заказчиком данной компанию. Прошу принять соответствующие меры!